I deposited after the first registration. 50 with welcome bonus. Has not been credited. When asked in live chat, the reason "I have a high bonus rate" came up. I would accept that if it wasn't my FIRST deposit. Chat was unfriendly, only copied statements and the supporter just ended the chat.
-10/10 for the casino. I've never experienced it in 3 years.
Ich habe eingezahlt nach der ersten Registrierung. 50 mit Wilkommensbonus. Wurde nicht gutgeschrieben. Auf Anfrage im Live Chat kam der Grund" ich habe zu eine hohe Bonus Rate". Dass würde ich aktzeptieren wenn dass nicht meine ERSTE Einzahlung war. Chat war Unfreundlich, nur kopierte Aussagen und der supporter hat den Chat einfach beendet.
-10/10 für das Casino. Habe ich in 3 Jahren auch noch nie erlebt.
We're sorry to hear about your disappointing experience.
We reserve the right to deny any customer a bonus, refuse any bonus of any kind, cancel participation in a promotion and permanently or temporarily exclude a customer or group of customers from the website's promotional program at our sole and absolute discretion. In the event of any dispute relating to our promotions (including but not limited to eligibility, use, abuse, fair play, calculation of winnings and wagering requirements), the Company's decision will be final and non-negotiable.
We thank you for your time and your trust. We hope you will have a better experience with us in the future.
Best regards, Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr Sempr3,
Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören.
Wir behalten uns das Recht vor, jedem Kunden einen Bonus zu verweigern, Boni jeglicher Art zu verweigern, die Teilnahme an einer Werbeaktion zu stornieren und einen Kunden oder eine Gruppe von Kunden nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen dauerhaft oder vorübergehend vom Werbeprogramm der Website auszuschließen. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Werbeaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fair Play, Berechnung von Gewinnen und Wettanforderungen) ist die Entscheidung des Unternehmens endgültig und nicht verhandelbar.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
Good casino, attractive welcome bonus and many providers. After wagering the bonus verification worked well. But I should also pay out via Mifinity. Unfortunately, no Mifinity is available as a payout. That was clarified quickly and easily via the bank transfer. thumbs up for that
Gutes Casino, Attraktiver Willkommensbonus und viele Provider. Nach Bonusumsetzen Verifikation gut geklappt. Nur sollte ich über Mifinity auch auszahlen. Leider steht kein Mifinity zur Verfügung als Auszahlung. Dass wurde aber unkompliziert und schnell über die Banküberweisung geklärt. Daumen hoch dafür
Many providers
Viele Provider
Good bonus offers
Gute Boniangebote
Speedy verification
Zügige Verifikation
No Mifinity as payment in DE
Kein Mifinity als Auszahlung in DE
Max 10k turnover with bonus (because of Maxwins e.g.)
garbage side. Almost all games blocked with bonus. After wagering the welcome bonus, the money was not converted into real money but was automatically linked to the free spins bonus. after deleting the FS bonus, the hard converted balance was also deleted.
Müllseite. Mit Bonus fast alle Spiele gesperrt. Nach dem Umsetzen des Willkommensbonus wurde dass geld nicht in Echtgeld umgewandelt sondern automatisch mit dem Freespins bonus verbunden. nach löschen des FS Bonus war auch die hart umgewandelte Balance gelöscht.
Bei gemischten Boni wie 100 % + 100 FS (der erste Willkommensbonus) summiert sich der Einsatz, da es sich um ein ganzes Bonusangebot handelt.
Prozentboni können auf jedes Spiel gesetzt werden, Freispiele werden für ein bestimmtes Spiel vergeben. Sie können in beliebiger Reihenfolge gespielt werden.
Wenn Sie das Wetten nicht beenden und den Bonus stornieren möchten, gehen das Geld aus den Freispielen und das mit der prozentualen Ansammlung gespielte Geld verloren. Wir teilen unseren Spielern immer mit, welcher Betrag von ihrem Guthaben abgezogen wird, wenn der Bonus storniert wird.
Es tut uns leid, dass Sie das Spiel nicht genießen konnten und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben. Das Sloterra-Team hat Ihre Kommentare berücksichtigt und weitere Informationen zum Einsatz verschiedener Arten von Boni hinzugefügt.
Good afternoon!
In mixed bonuses, such as 100% + 100 FS (the first welcome bonus) - the wager sums up, since it's one whole bonus offer.
Percent bonuses can be wagered on any game, free spins are given for a particular game. They can be played in any order.
If you don't finish the wagering and want to cancel the bonus, the money from the free spins and the money played with the percentage accrual will be lost. We notify our players always what amount will be deducted from their balance if the bonus is cancelled.
We are sorry you couldn't enjoy the game and hope you will give us a second chance. Sloterra team took your comments into consideration and added more information about wagering different types of bonuses.
Would prefer to give -5 stars for this mess. My payout has not been confirmed for 2 months. Live chat does not react or only with ready-made answers. If they paid out, it would be a really good casino. The same applies to Spinpirate.
It's a shame that this scam gets such a good rating from the guru. EDIT. Rating was correctly adjusted by the guru. I have here for information about 8k euros in the payment but will probably never see that money.
Edit the second. Hardly any provider available in DE (several of the same so that it looks like more) NEVER deposit fraudulent site. I gambled away the 8k. you would never see it on the account anyway
Würde am liebsten -5 Sterne für diesen Sauhaufen geben. Seit 2 Monaten ist meine Auszahlung nicht bestätigt. Livechat reagiert nicht oder nur mit vorgefertigten Antworten. Würde die auszahlen, wäre es ein richtig gutes Casino. Dass selbige gilt für Spinpirate.
Es ist eine Schande dass diese Betrügerei vom Guru auch noch so gut bewertet wird. EDIT. Bewertung wurde vom Guru richtigerweise angepasst. Habe hier zur info über 8k Euro in der Asuzahlung aber werde dass Geld warscheinlich nie sehen.
Edit die zweite. kaum Provider in DE verfügbar(mehrere gleiche damit es nach mehr aussieht) Betrügerseite NIEMALS einzahlen. die 8k hab ich verzockt. würde man eh nie auf dem Konto sehen
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Nothing - scammers
Gibt nix - Betrüger
low withdrawal limits
niedrige Auszahlungslimits
There is no payout at all
Es kommt zu gar keiner Auszahlung
Live chat not available on withdrawal issues or lie to you
Livechat in Auszahlungsfragen nicht vorhanden oder lügen einen an