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Ich sagte dem Support, dass ich mein Konto wegen Spielsucht schließen wollte, aber das Casino bot mir zunächst an, mein Konto für 24 Stunden einzufrieren, und dann boten sie mir stattdessen ZWEI Mal Boni an. Finger weg!
I told the support I wanted to close my account because of gambling addiction but the casino offered me first to freeze my account for 24 hours, then TWO times they did offer me bonuses instead. Stay away!
Ich habe Bet1000 ZWEI Mal gebeten, mein Konto wegen Spielsucht dauerhaft zu schließen. Sie ignorierten meine Bitte einfach und boten mir stattdessen Bonusgeld an.
Dies ist ein Casino, das sich offensichtlich nicht um Menschen mit Spielsucht kümmert. Die Reaktionszeit war auch sehr langsam.
I asked Bet1000 to permanently close my account because of gambling addiction TWO times. They simply ignored my request and offered me bonus money instead.
This is a casino that obiously doesn't care about people with gambling addictions. The response time was very slow aswell.
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Kümmert sich nicht um Menschen mit Spielsucht.
Doesn't care about people with gambling addiction.
Sie haben ein nicht funktionierendes Einzahlungslimit-"System", bei dem der Benutzer sein Einzahlungslimit sofort manuell um den gewünschten Betrag erhöhen kann.
Außerdem ... ist es unmöglich, das Konto dauerhaft zu schließen. Die maximale Zeit beträgt nur einen Monat!
They have a non functional deposit limit "system" where the user can raise his deposit limit manually how much he wants, instantly.
Also... its impossible to close the account permanently. The maximum time is one month only!
Sie lassen mich das Konto erst nach 24 Stunden dauerhaft schließen. Wahrscheinlich eine Möglichkeit für sie, Menschen mit Sucht etwas mehr Geld abzuringen.
They won't let me close the account permanently until 24 hours. Probably a way for them to milk some more money from people with addiction.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf solche Schwierigkeiten gestoßen sind. Leider ist wohl ein Missverständnis vorgekommen. Wir kümmern uns sehr um unsere Spieler und blockieren immer alle mit Sucht. Wenden Sie sich also bitte per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team, und Ihr Konto wird sofort gesperrt.
Mit freundlichen Grüßen, Justbit-Casino
Dear Oldfog,
We are sorry to hear you have faced such difficulties. Unfortunately, some misunderstanding probably happened. We care a lot about our players and always block everyone with addiction. So please, contact our Support team through 24/7 live chat or [email protected] email, and they will block your account immediately.
Best regards, Justbit Casino
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