Kontoeröffnung etwa Mitte Februar. Ich habe nie einen Bonus erhalten (nachweisbar aus der Liste der Bewegungen, die Null ist). Ich kontaktiere den Support, um den Grund zu erfahren. Mir wurde gesagt, dass ich es nicht nur erhalten, sondern auch gespielt habe! Da ich im Besitz meiner geistigen Fähigkeiten bin und nicht an Alzheimer oder ähnlichem leide, habe ich die spöttische Aktion zur Kenntnis genommen und den Support kontaktiert, um die Schließung meines Vincitu-Kontos zu beantragen. Nach 13 (DREIZEHN!) E-Mails, in denen ich aufgefordert werde, auf einem Blatt Papier Erklärungen, persönliche Daten, Benutzer usw., Grund für die Schließung zu schreiben, wird mir dann in der achten E-Mail gesagt, dass ich das alles noch einmal machen muss Auf einem A4-Blatt beharre ich auf dem Grund für die Schließungsanfrage (bis zur Grenze der Spielanreizung), kurz gesagt, ich erhalte von vincitu die Bestätigungs-E-Mail, dass mein Konto geschlossen wurde. Stattdessen ... ist mein Konto immer noch aktiv. Von Reklamation!

Update: Mein Konto ist noch aktiv, ich habe vor ein paar Minuten ein Poker-Freeroll gespielt ...

Die Struktur der Website ist nicht sehr intuitiv, bestimmte grundlegende Optionen fehlen im Menü (z. B. der Ein- oder Auszahlungsbericht), Werbeaktionen können nicht aktiviert werden, selbst wenn Aktionscodes erhalten wurden, die jedoch nicht aktiviert werden können. Der Operator ist von 9.00 bis 23.00 Uhr erreichbar, aber es ist kein Operator verfügbar. Der Bot empfiehlt, E-Mails zu senden, auf die tagelang niemand antwortet.

Ich habe das Konto vor ein paar Jahren eröffnet. Ich habe nie Boni, Promos usw. erhalten, abgesehen vom "Glücksrad", das zufällig immer das Ticket für irgendein Satellitenturnier-Satelliten des Satelliten herausbringt ... Wenn Sie es zufällig platzieren, werden die Preise als registriert Bonus mit Frist. Vor ein paar Wochen habe ich in ihrem Casino um 1.000 gespielt. Offensichtlich verloren. Da ich im gleichen Zeitraum einen Freund hatte, der sich über seine Promo angemeldet hatte, der die Zuweisung von 20 € sowohl an den Freund als auch an diejenigen rühmt, die ihn über den Link anmelden, habe ich mich an ihre Unterstützung gewandt, weil der Freund die 20 € erhalten hat und nicht ich. Und bei dieser Gelegenheit fragte ich, ob es normal sei, dass man im Casino 1.000 verliert und nicht mit einem Bonus, Rakeback usw. angespornt wird. Mir wurde geantwortet, dass ich 72 Stunden auf den Bonus des Freundes warten soll, anstatt auf meine andere Frage (und ich Textworte zitieren, ich habe auch die Screenshots des Gesprächs) "Ich kann Ihnen 20 € auf Ihr Konto gutschreiben". Werde ich mit dem Besitzer gesprochen haben?! 😅 😅 Oder liegt die Vergabe von Prämien im Ermessen derer, die in der Assistenz arbeiten?! Im Grunde werden Sie behandelt, als ob Sie betteln würden! Kurz gesagt, 72 Stunden vergehen, ich kontaktiere die Hilfe erneut und teile mit, dass der Bonus von 20 € für die Registrierung eines Freundes noch nicht eingetroffen ist. Mir wird geantwortet (erste Mail), dass ich wohl die Benachrichtigungseinstellungen per SMS nicht aktiviert habe. In der zweiten E-Mail wird mir mitgeteilt, dass das Registrierungsverfahren für Freunde wahrscheinlich nicht eingehalten wurde. Dritte E-Mail (aus der Serie "mo you break the ca ...") Ich werde darüber informiert, dass ich keinen Anspruch auf Bonuszahlungen habe, außerdem ist mein Konto vorübergehend für Nachforschungen gesperrt. Allgemeine Schlussfolgerungen: schlechte Meinung, null Anreize, irreführende oder spöttische Werbeaktionen, unprofessionelle Unterstützung und letztendlich wehe denen, die Ansprüche erheben oder verlangen, dass Werbeaktionen respektiert werden! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻