Der Spieler aus Indien konnte seine Gewinne nicht abheben, obwohl er den KYC-Verifizierungsprozess abgeschlossen und sich mehrmals an den Support gewandt hatte. Das Casino hatte klargestellt, dass das Konto des Spielers nach Abschluss des KYC-Prozesses entsperrt worden war und er sich für den Selbstausschluss entschieden hatte. Der Spieler bestätigte später, dass er seine Gewinne erfolgreich abheben konnte. Aus diesem Grund haben wir die Beschwerde als "gelöst" markiert.
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