Der Spieler aus den Niederlanden hat Probleme mit einem Spiel auf der BC Game-Website. Trotz erheblicher Einzahlungen beobachtete er niedrigere RTP-Raten und konnte keine Gewinne erzielen. Darüber hinaus bemerkte er einen fehlenden Kundensupport und das Verschwinden seines Spieldatensatzes.
Ich kannte dieses ganze Forum vorher nicht, ich streite seit 2 Monaten mit BC Game. Keine Antwort, kein Hallo, wir haben es über Streamer versucht, die „Ihnen helfen, jede Situation im Casino zu klären". Im Allgemeinen haben viele Streamer das Casino beobachtet, und sie alle haben über den hohen RTP des Casinos bei BC Game gesprochen. Ich habe meinen Lieblingsslot Pug Life von Hacksaw gespielt (ich spiele in allen Casinos, in denen ich mich dort registriert habe) und habe überall gewonnen, aber bei BCGame gibt es einen Haken, RTP gibt dem gewinnenden Spieler in jedem Fall einen gewissen Wert, aber hier herrscht im Allgemeinen Stille. Also saß ich da und spielte diesen Slot, damit er mindestens einmal die bedingten 2000-3000x hergibt. Ich habe ihm mehr als 3.000 $ geschickt, ohne eine Wette zu gewinnen. Als ich mir RTP ansah, war ich schockiert, sie haben 92 % RTP, der Support ignoriert sie auf jede erdenkliche Weise. Im Vergleich mit einem anderen Casino hat VODKA BET dort beispielsweise einen RTP von 96 % festgelegt.
BC-Spiel (Ende Januar – Anfang Februar) – https://ibb.co/ckmqCrT
Vodka Bet (Ende Januar – Anfang Februar) – https://ibb.co/Hx46Mhs
Bc Game (jetzt verwischen sie ihre Spuren, aber der RTP beträgt immer noch 94 %, nicht 96 % wie bei VODKA BET) – https://ibb.co/GCj2RVD
Ich kann alle Einzahlungen bereitstellen. Krypto-Beobachter Debank, loggen Sie sich von Ende Januar bis Anfang Februar in Transaktionen ein (Casino-Wallet) - https://debank.com/profile/0x6bc6ef6fd18984bcffe1c38df87d90f8bb436c2b/history
Nachdem ich den Streamer kontaktiert hatte, drückten sie „Verwunderung aus" und sagten, dass sie (aus unbekannten Gründen) nur Pug Life mit einem solchen RTP hätten und versprachen, das Geld zurückzugeben oder ein Guthaben hinzuzufügen (ich weiß es nicht, der Streamer sagte es). Dann ignorierten mich die Moderatoren des Streamers einfach und am Ende sagte der Streamer, dass sie ihm auch nicht geantwortet hätten. Obwohl er Geld für Streams bekommt und ihnen wahrscheinlich auch Aufnahmen schickt. Aber darum geht es nicht.
Übrigens sind alle Spiele und Gewinne aus dem Slot-Menü verschwunden. Außerdem sind meine Spiele aus dem Slot-Menü verschwunden (als hätte ich überhaupt nicht gespielt). Ich habe Einzahlungen mit Kryptowährungen getätigt, daher sind auch alle Nachweise des Casino-Wallets und meiner Einzahlungen für den Zeitraum verfügbar, in dem ich für 92 % des RTP gearbeitet habe, ohne Gewinne zu erhalten. Ich möchte zumindest den Großteil des Geldes zurückbekommen, das ich für mein Scrollen in einen toten Slot und für das Ignorieren des Supports in jeder möglichen Weise ausgegeben habe.
Die Person meinte, dass das VAVADA Casino für eine solche Geschichte 5.000 $ für einen niedrigeren RTP zurückerstattet und einen Link zu Ihrem Forum bereitgestellt habe, sagte er Ihnen. Die letzte Hoffnung liegt bei Ihnen. Ich habe jetzt seit 2 Monaten alles zusammengeschraubt und kein Problem.
Entschuldigen Sie mein schlechtes Englisch, ich bin kein Muttersprachler. Kurz nachdem ich den Streamer um Hilfe gebeten hatte, reparierte BC Game den Slot, erhöhte den RTP auf 94 % und löschte alle meine Spiele. Sie ignorieren sie auch weiterhin, nachdem sie ihre Spuren verwischt haben.
Lieber akiraaaacm,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit BC.Game Casino zu hören.
Ich fürchte, wenn die Informationen zum RTP auf der Website des Casinos öffentlich verfügbar sind, sehen wir keinen gültigen Grund für Sie, eine Rückerstattung zu verlangen, indem Sie das gleiche Spiel in mehreren Casinos vergleichen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.
Hallo Thomas, du hast den Kern des Problems nicht verstanden, es geht nicht um RTP-Vergleiche. Viele Streamer haben angegeben, dass BC Game den maximalen RTP hat. Ich habe gespielt und gehofft, mindestens 1 normalen Bonus zu gewinnen, aber das ist nie passiert. Ich habe Einzahlungen getätigt in der Hoffnung, dass mindestens 1 Bonus größer als x200 wäre. Ich wurde getäuscht, nachdem ich den Manager über den Streamer kontaktiert habe. Sie haben dies gelesen und gesagt, dass dies der einzige Slot ist, der einen so niedrigen RTP hat. Danach haben sie 94 % gemacht, alle meine Gewinne aus dem Slot im Menü entfernt und ich kann auch meine Einzahlungen und meinen Spielverlauf nicht anzeigen, um sie Ihnen zur Verfügung zu stellen. Ich brauche eine Rückerstattung von mindestens einem Teil meines Geldes. Ich spiele schon lange BC Game und meine Einzahlungen sind nicht gering, dies ist der einzige Fall, in dem der RTP unterschätzt wurde. Ich brauche auch Kontakt zum Casino-Manager. Sie IGNORIEREN mich, genau wie die Streamer. Sie wollen dem Problem keine Aufmerksamkeit schenken.
Meine letzte Hoffnung sind Sie, ich muss zumindest einen Teil meiner Gelder zurückbekommen. Ich habe nur Einzahlungen getätigt, weil der Slot laut Wahrscheinlichkeitstheorie für mehrere Boni etwas Nützliches bietet. Und ich habe das Beispiel mit einem anderen Casino als Beispiel präsentiert und nichts weiter. Warum haben mich die Casinos getäuscht, indem sie zunächst sagten, dass der RTP maximal sei, sich aber am Ende als 92 % herausstellte? Es ist unmöglich, an diesem Slot zu gewinnen. Wenn Sie RTP Hacksaw in Google eingeben, haben alle normalen Casinos dort 96 %!
Heute habe ich darauf gewettet, dass ein Spieler im gesamten Spiel ein Tor schießt. Meine Wette wurde neu gewertet, da der Spieler ZUERST ein Tor schießt. Ich habe eine Anfrage an den Support geschickt und am Ende wurde mir gesagt, dass ich mit 24 bis 72 Stunden rechnen müsse. Und jetzt kann ich mich überhaupt nicht mehr in mein Konto einloggen. Es steht „Verifizierung erforderlich", obwohl ich den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort eingebe. Mein Konto funktioniert nicht mehr. BC GAME, hört auf, Chaos zu stiften. Gebt mir das Geld für den reduzierten RTP zurück, entsperrt das Konto und hört auch auf, die Quoten zu manipulieren. Ich bin ein anständiger Mensch und weiß, worauf ich wette.
Ich warte seit einer Woche auf deine Antwort! Gehe zum Thema und antworte!
Ich entschuldige mich, dass ich nicht früher geantwortet habe. Danke für Ihre Geduld.
Ich fürchte, wir können auf Grundlage der Informationen, die Sie von Dritten zum RTP der Spiele erhalten haben, nicht handeln.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihnen unser Beschwerdezentrum bei Ihrem anderen Problem nicht bei Sportwetten helfen kann. Auf Wunsch verweisen wir Sie an eine Plattform, die auf Streitigkeiten im Zusammenhang mit Sportwetten spezialisiert ist.
Ich warte auf Ihre Antwort.
Thomas, es ist mir wichtig, zumindest einen Teil des verlorenen Geldes zurückzubekommen. Ich habe mit einem niedrigeren RTP gespielt und dieser wurde nach meiner Anfrage an den Streamer erhöht. Als ich anfing, alle Behörden zu kontaktieren, erkannten sie, dass sie falsch lagen. Aber sie haben KEINE Schuld eingestanden, sondern nur den RTP erhöht. Dies war der einzige Slot mit einem niedrigeren RTP. Es spielt keine Rolle, woher die Informationen stammen, wichtig ist nur, dass ich an einem nicht funktionierenden Slot gespielt habe, an dem man nicht gewinnen kann. STELLEN SIE DAS BC-SPIEL ZUM THEMA. Sie sollen aufhören, sich vor der Antwort zu verstecken; normale Casinos geben Geld zurück und entschuldigen sich für ihre Fehler. Sie sollen ihre Reinheit beweisen.
Thomas, ich hoffe, Sie helfen den Spielern und tragen nicht dazu bei, das Casino durch unwichtige Fragen von einer Antwort abzubringen.
Wir warten auf eine Antwort von BC GAME, ich bin sehr gespannt, was sie sagen werden. Ich werde Anfragen an alle Behörden senden, einschließlich des Lizenzgebers. Ich werde es nicht einfach dabei belassen.
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