Das Konto des Spielers aus Indien wurde vom Casino gesperrt und er kann nicht auf sein verbleibendes Geld zugreifen.
Weil das Spiel meinen Account gesperrt hat, haben sie mich aus meinen Accounts geworfen. Ich habe noch Guthaben übrig, bitte helfen Sie mir.
Lieber khushbooahad786,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Könnten Sie mir bitte die E-Mail weiterleiten, die Sie vom Casino erhalten haben, nachdem Ihr Konto geschlossen wurde um veronika.l@casino.guru ?
Aus welchem Grund hat das Casino Ihr Konto gesperrt?
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?
Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Hallo, Veronika
Das Casino teilte mir mit, dass Sie verbotene Techniken verwendet hätten.
Meine Basisverifizierung war erfolgreich.
Casino-Spiele.
Ich habe die E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Danke schön.