Hallo nochmal,
Ich habe jetzt die Antwort von Barz erhalten. Ich kopiere und füge die E-Mail unten ein, damit Sie sie lesen können:
Beschwerdeteam (Barz)
10. Okt. 2024, 11:20 Uhr UTC
Sehr geehrter Herr L*********
Nach einer Überprüfung bestätigen wir, dass Ihr Konto tatsächlich gegen Klausel 4 unserer Aktionsbedingungen verstößt, die lauten: https://www.barz.com/en/promotions/terms
„Pro Spielerkonto wird nur eine Aktion gewährt, also eine pro Familie, Haushaltsadresse, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kredit- oder Debitkarte und/oder E-Payment-Konto oder gemeinsam genutztem Computer (z. B. in der Schule, in der öffentlichen Bibliothek oder am Arbeitsplatz). Wenn Sie gegen diese Klausel verstoßen, werden alle Gewinne konfisziert."
Auf dieser Grundlage und unter Bezugnahme auf die E-Mail vom 28. August 2024 stellen wir fest, dass die erzielten Gewinne einbehalten und die Einzahlung in Höhe von 1.000,00 NOK auf Ihr Spielkonto zurückerstattet wurde, sodass Sie diese bei Bedarf abheben können.
Darüber hinaus bestätigen wir, dass ein Bonusverbot verhängt wurde. Dieses Bonusverbot erstreckt sich auf alle Casinos in unserem Netzwerk und untersagt die Gewährung weiterer Boni oder Gratisangebote an Sie. Eine Liste der Casinos in unserem Netzwerk finden Sie unter diesem Link: https://authorisation.mga.org.mt/verification.aspx?lang=EN&company=633683dc-daea-49e5-9a7e-da843d38e7de&details=1
Bitte beachten Sie auch, dass Sie keine weiteren Konten mehr im Netzwerk eröffnen dürfen. Wir weisen Sie auf Klausel 3 unserer Aktionsbedingungen hin, in der es heißt: „Wir behalten uns das Recht vor, Sie nach eigenem Ermessen von allen zukünftigen Aktionen auszuschließen. Sobald Sie darüber informiert wurden, dass Sie nicht mehr für Aktionen berechtigt sind, und Sie dennoch an einer Aktion teilnehmen, werden alle Gewinne aus dieser Aktion einbehalten."
Ihr Konto bleibt jedoch, mit Ausnahme von Boni sowie weiteren Registrierungen im Netzwerk, voll funktionsfähig.
Die diesbezüglich getroffene Entscheidung bleibt unverändert.
Hello again,
I've now received the respons from Barz. I'll copy and paste the email below for you to read:
Complaints Team (Barz)
10. okt. 2024, 11:20 a.m. UTC
Dear Mr. L*********
Following a review, we confirm that your account was indeed found to be in breach of Clause 4 of our Promotional Terms and Conditions which state: https://www.barz.com/en/promotions/terms
‘Only one promotion is awarded per account per player meaning one per family, household address, IP address, email address, telephone number, credit or debit card and/or e-payment account, or shared computer (e.g. school, public library or workplace). If you are found to be in breach of this clause, all winnings will be confiscated.’
Based on the above and in referencing the email dated 28 August 2024, we note that winnings accrued were confiscated and the deposit of 1,000.00 NOK was returned to your gaming account, which is available for you to withdraw, should you so prefer.
Further to this, we confirm that a bonus ban has been imposed; this bonus ban extends to all casinos within our network and prohibits any further bonuses or free offers being extended to yourself. A list of casinos within our network can be viewed on this link: https://authorisation.mga.org.mt/verification.aspx?lang=EN&company=633683dc-daea-49e5-9a7e-da843d38e7de&details=1
Please also note that you are also no longer permitted to open any further accounts on the network. We draw your attention to Clause 3 of our Promotional Terms state: "We reserve the right in our sole discretion to deny you from all future promotions. Once you have been informed that you are no longer eligible for promotions, and should you take up any promotion, all winnings from that promotion will be confiscated."
Your account however remains fully operational, with the exception of bonuses as well as further registrations on the network.
The decision taken in this respect, remains unchanged.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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