B7 Casino - Auszahlungen des Spielers werden abgelehnt.

Die Schadenshöhe beträgt 2.000 Dollar.

Das Support-Team hier weiß, dass IBAN in meinem Land nicht unterstützt wird, aber sie versuchen trotzdem, mich dazu zu bringen, nur über IBAN abzuheben. Abhebungen in virtueller Währung werden weiterhin abgelehnt und frühere Einzahlungsmethoden werden entfernt. Das ist sehr bösartig. Ich bin wirklich traurig, dass dieser Casino-Partner seine Gewinnspanne weiterhin erhöht, indem er Abhebungen auf diese Weise mehrdeutig macht. Sie machen das schon seit langer Zeit. Ich habe viele ähnliche Opfer im Forum gesehen. Ich hoffe, Sie können mir bitte helfen.

Dieses Problem ist auch bei einer ähnlichen Tochtergesellschaft aufgetreten und besteht derzeit noch. Es sieht so aus, als ob das Problem gelöst wird.

https://casino.guru/bruno-casino-player-s-withdrawals-are-constantly-canceled [Link vom Casino.Guru-Administrator angepasst]

Lieber Salisero,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angehäuft?
• Könnten Sie bitte die Kommunikation mit dem Casino teilen, in dem Sie versucht haben, das Problem zu lösen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Ich kann bestätigen, dass B7 jetzt KYC bestanden hat.

Ich habe gerade nachgesehen und es scheint, dass B7 mein Konto gelöscht hat. Das ist eine sehr böswillige Handlung. Bitte ergreifen Sie Maßnahmen.

Ich bedauere diese Entwicklung der Ereignisse.

Haben Sie das Casino kontaktiert und um eine Erklärung gebeten, warum Ihr Konto gesperrt wurde? Senden Sie E-Mails oder Chat-Protokolle Ihrer Interaktion mit dem Casino an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Sie haben mich nicht kontaktiert und ich habe sie nicht kontaktiert.

Sie haben versucht, wegzulaufen und mich direkt zu kontaktieren, ihre Bedingungen zu ändern und mich ein wenig zu belästigen, nachdem ich sie das letzte Mal hier über Guru kontaktiert hatte.

Daher würde ich es vorziehen, sie nicht direkt zu kontaktieren.

Seit der Verabschiedung des KYC-Verfahrens habe ich jedoch regelmäßig Abhebungen in Kryptowährungen beantragt.

Vielleicht spielen sie in derselben Liga wie Bruno und versuchen, Abhebungen aus demselben Grund zu verweigern.

Der Prozess ist ähnlich,

Nachdem ich bei myfinity eingezahlt hatte, spielte ich das Spiel und versuchte abzuheben, aber myfinity wurde gelöscht.

Und ich kann kein Geld abheben.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie immer zuerst versuchen sollten, das Problem mit dem Casino selbst zu lösen. Erst wenn Ihre Bemühungen nicht zu Ihrer Zufriedenheit sind, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich würde Sie ermutigen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen und an einer Lösung zu arbeiten. Sie können diese Beschwerde in Ihrer Kommunikation mit dem Casino erwähnen, wenn Sie glauben, dass sie Ihnen helfen wird.

Wenn Ihre Bemühungen nicht erfolgreich sind, teilen Sie uns bitte die Einzelheiten Ihrer Kommunikation mit dem Casino mit. Sie können Screenshots hier posten oder die Informationen an meine E-Mail-Adresse senden: tomas@casino.guru

Danke für dein Verständnis.

Wir haben b7 kontaktiert, aber noch keine Antwort erhalten. Wir würden uns über eine Antwort bei guru freuen.

Vielen Dank, salisero, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, Salisero, dass Sie uns alle Informationen gegeben haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun B7 Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!

Hallo, ihr Lieben!

Vielen Dank, Salisero, dass Sie sich bezüglich Ihres Anliegens an uns gewandt haben.

Wir haben Ihr Konto überprüft und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der Restbetrag Ihres Guthabens so schnell wie möglich auf Ihr Krypto-Wallet zurückerstattet wird. Wir haben Ihre Anmeldeinformationen erhalten und die Frage an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald es ein Update gibt. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Beste grüße,

B7Casino-Team.

Vielen Dank für das Update, Vertreter von B7 Casino .

Sehr geehrter Salisero, wir werden diese Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigen, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

Es sollten fünf Werktage vergangen sein, aber bisher keine Rückerstattung.

Lieber Salisero,

Wir informieren Sie, dass wir Ihre Anfrage bereits an unsere Finanzabteilung weitergeleitet haben und versuchen, Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Beste grüße,

B7Casino-Team.

Bisher wurde keine Rückerstattung bearbeitet. Glauben Sie, dass dieses Problem behoben wird, wenn ich vergesse, innerhalb der Antwortfrist auf diese Antwort zu antworten?

Lieber Salisero,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir die Zahlung erfolgreich verarbeitet haben und Sie das Geld so schnell wie möglich erhalten sollten.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,

B7Casino-Team.

ich habe eine Rückerstattung reserviert.

danke b7support und Guru-Support😀

Lieber Salisero,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Peter