B7 Casino Bewertung

Ein Spieler aus den Niederlanden hatte sich im B7 Casino selbst vom Spielbetrieb ausgeschlossen, erhielt jedoch keine Bestätigungs-E-Mail und spielte weiter, wodurch ihm ein Verlust von 4447 € entstand. Er kontaktierte den Kundenservice, erhielt aber keine Antwort und bemängelte, dass das Casino seine eigenen Richtlinien zum Selbstausschluss nicht eingehalten habe. Der Spieler markierte die Beschwerde als erledigt, das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und schloss den Fall.

Der Spieler aus Quebec konnte sein Geld nicht abheben, da das Casino alle Auszahlungsmethoden entfernt hatte. 900 USD blieben auf seinem Konto hängen, ohne dass eine Lösung angeboten wurde. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen zu sammeln und vom Spieler Unterlagen angefordert, um die Untersuchung zu erleichtern. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch letztendlich abgelehnt.

Die Spielerin aus Quebec hatte Probleme, den Restbetrag ihrer Gewinne vom B7 Casino abzuheben. Nachdem sie einen Teil ihrer Gewinne erfolgreich abgehoben hatte, wurde ihre Anfrage nach dem Restbetrag blockiert, als sie aufgefordert wurde, ihre Währung zu ändern, wodurch ihre Gewinne verschwanden. Die Kommunikation mit dem Support war nicht hilfreich, sodass sie nicht auf die Auszahlungsseite zugreifen konnte. Das Problem wurde behoben, als B7 Casino eine Auszahlungsmethode für Kryptowährungen aktivierte, sodass sie erfolgreich auf ihr Geld zugreifen konnte.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte Probleme mit einer Auszahlung von 630,04 €, die trotz vollständiger Überprüfung zum vierten Mal abgelehnt wurde. Darüber hinaus wurde sein Konto deaktiviert und er hatte keine Mitteilung vom Casino erhalten. Das Beschwerdeteam überprüfte den Fall und stellte fest, dass das Casino behauptete, das Konto des Spielers sei aufgrund einer Diskrepanz in den bereitgestellten Informationen geschlossen worden, insbesondere in Bezug auf das Wohnsitzland, das als Frankreich statt als die Niederlande angegeben wurde. Folglich wurde die Beschwerde als abgelehnt geschlossen und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Schritte an die Lizenzbehörde zu wenden.

Der Spieler aus den Niederlanden konnte nach einem großen Gewinn 6.000 € abheben, hatte jedoch Probleme, als er versuchte, für eine dritte Abhebung von 5.000 € auf sein Konto zuzugreifen. Nachdem er Bedenken hinsichtlich seiner Spielsucht geäußert und einen Selbstausschluss beantragt hatte, wurde sein Konto gesperrt, obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass es für Abhebungen weiterhin zugänglich sei. Wir versuchten zu helfen, lehnten die Beschwerde jedoch letztendlich ab, da der Spieler auf Anfragen und Informationsanfragen nicht reagierte.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte Probleme beim Einzahlen von Geld in das Casino und fühlte sich betrogen, da seine Einzahlungen nicht ordnungsgemäß gutgeschrieben wurden. Wir haben den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, um das Problem zu untersuchen. Trotz Verlängerung der Reaktionszeit um 7 Tage antwortete der Spieler nicht. Infolgedessen wurde die Beschwerde mangels Reaktion abgelehnt.

Der Spieler aus Kanada hatte erfolgreich 3.000 $ abgehoben, erlebte jedoch am 16. Juni eine anschließende Ablehnung der Auszahlung aufgrund zusätzlicher Verifizierungsanforderungen. Obwohl er einen Screenshot seiner Blockchain-Wallet zur Verfügung stellte, wurde dieser ohne Grund abgelehnt und der Spieler erhielt wiederholt E-Mails, in denen das Dokument ohne weitere Erläuterung angefordert wurde. Er bat um Unterstützung, um die Ablehnung zu verstehen und die Auszahlung abzuschließen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die erforderlichen Dokumente mehrmals erneut eingereicht hatte und das Casino schließlich das Konto verifizierte und die Auszahlung bearbeitete.

Der Spieler aus Japan konnte keine 2.000 $ abheben, da das Casino darauf bestand, IBAN zu verwenden, was in seinem Land nicht unterstützt wurde. Abhebungen über virtuelle Währung wurden abgelehnt und vorherige Einzahlungsmethoden wurden entfernt. Dieses Problem blieb bestehen, obwohl es mehrfach hervorgehoben wurde. Das Casino wurde kontaktiert und nach mehreren Mitteilungen verarbeitete es die Zahlung an die Krypto-Wallet des Spielers. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Rückerstattung und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Ein Spieler aus den Niederlanden gewann 500 Euro, konnte sich das Geld aber nicht auszahlen lassen. Das Casino behauptete, der Spieler sei spielsüchtig, was der Spieler als Ausrede ansah, um die Auszahlung der Gewinne zu vermeiden. Wir haben den Spieler um weitere Informationen gebeten, aber keine Antwort erhalten. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte trotz eines vollständig verifizierten Kontos seit dem 23. März Probleme mit der Auszahlung beim b7 Casino. Das Casino hatte das Konto des Spielers ohne Erklärung geschlossen und erklärt, dass Einwohner der Niederlande trotz vorheriger erfolgreicher Einzahlungen und kleinerer Auszahlungen nicht akzeptiert würden. Der Spieler hatte per Chat mit dem Casino kommuniziert und Beschwerden eingereicht, aber nur eine Antwort erhalten. Das Problem wurde jedoch letztendlich gelöst und der Spieler bestätigte den Erhalt seines Geldes. Die Beschwerde wurde anschließend von uns als „gelöst“ markiert.