HomeBeschwerdenArctic Casino - Der Auszahlungsprozess des Spielers wird gestört.

Arctic Casino - Der Auszahlungsprozess des Spielers wird gestört.

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Betrag: 113.000 kr

Arctic Casino
Sicherheitsindex:Brandneues Casino
Eingereicht am: 2024-02-07 | Gelöst : 2024-02-16
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Obwohl der Spieler aus Norwegen über ein vollständig bestätigtes Konto verfügte, war er nicht in der Lage, seine Gewinne abzuheben, da das Casino sie ständig zurückschickte. Er versuchte zunächst, 100.000 NOK und dann 13.000 NOK abzuheben, doch die Transaktionen waren erfolglos. Anschließend versuchte er, 60.000 NOK abzuheben, was als erfolgreich galt. Später bestätigte er, dass er seine Auszahlung von 50.000 NOK erhalten hatte, und beantragte eine weitere Auszahlung von 63.000 NOK. Abschließend bestätigte er den Erhalt des Restbetrags und beantragte die Einstellung seiner Beschwerde. Anschließend haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

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vor 3 Monaten
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Ich versuche, mein Geld abzuheben, aber sie schicken es immer wieder zurück. Mein Konto ist vollständig verifiziert

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vor 3 Monaten
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Lieber jonsml55,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

  • Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht und nicht verarbeitet wird?
  • Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde?
  • Wurde Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Petronela

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vor 3 Monaten
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Am 03.02. habe ich zuerst eine Abhebung von 100.000 NOK und dann von 13.000 NOK vorgenommen. Das Geld wurde gesendet, es stand „erfolgreich" und dann wurde es rückgängig gemacht. Am 06.02. habe ich erneut versucht, eine neue Abhebung vorzunehmen, aber bei der Abhebung wurde „fehlgeschlagen" angezeigt. Jetzt habe ich es noch einmal versucht. 60.000 NOK heißt es „Erfolgreich" Mein Konto wurde vollständig verifiziert. Ich hoffe, dass meine 60.000 NOK, die am 07.02. gesendet wurden, durchgesendet werden. Ich habe noch 63.0000 NOK auf der Website übrig

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vor 3 Monaten
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Ich habe meine Anfrage über 50.000 NOK erhalten ^ schrieb aus Versehen 60.000 NOK. Ich habe jetzt angefordert. 63.000 NOK wird aktualisiert, wenn ich sie erhalte 🙂

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vor 3 Monaten
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Ich habe es erhalten und schließe meine Beschwerde ab 🙂

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vor 2 Monaten
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, jonsml55, für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru


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