HomeBeschwerdenAmunRa Casino - Die Auszahlung von Spielern wird ständig storniert.

AmunRa Casino - Die Auszahlung von Spielern wird ständig storniert.

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Betrag: 70 €

AmunRa Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-04-05 | Fall geschlossen : 2024-04-08
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Spanien hatte sich darüber beschwert, dass er seine Gewinne nicht von AmunRa abheben konnte, da das Casino die Abhebung immer stornierte. Der Spieler hatte bestätigt, dass sein Konto verifiziert wurde, und er hatte erfolglos versucht, verschiedene Beträge abzuheben. Bevor das Problem jedoch gelöst werden konnte, teilte der Spieler dem Team mit, dass er sein gesamtes Geld verloren hatte und nicht mehr beabsichtige, die AmunRa-Plattform zu nutzen. Daher konnten wir keine weitere Hilfe leisten und die Beschwerde wurde abgelehnt.

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vor 7 Monaten
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Sie können bei AmunRa kein Geld abheben. Sie stornieren Ihre Abhebung immer. Das ist Betrug.

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vor 7 Monaten
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Lieber Smoki,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
  • Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können?
  • Handelt es sich um ein internes Problem des Casino-Systems oder betrifft es nur Ihr Konto?
  • Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?

Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie ohne Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Ich bin jedoch überzeugt, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen und Ihnen Ihre Gewinne so schnell wie möglich auszahlen können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Petronela


Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.


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vor 7 Monaten
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Natürlich ist das Konto verifiziert. Sie ziehen problemlos Geld von Ihrem Konto ab, wollen Ihnen Ihr Geld aber nicht zurückgeben. Ich habe es mit verschiedenen Beträgen von 200 Euro, 120 Euro, 40 Euro versucht und es nie geschafft. Jetzt habe ich 70 Euro in der Rente und werde nicht aufgeben. Wie können sie Geld von Ihrer Karte abheben und es nicht zurückgeben?

Ich benutze AmunRa erst seit etwa drei Monaten und niemand kennt mein Passwort

Danke

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vor 7 Monaten
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Hallo Smoki,

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden?
  • Wie viele Tage ist es her, dass Sie die Auszahlung beantragt haben?

Danke schön.


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vor 7 Monaten
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Jetzt habe ich aufgegeben. Ich habe mein ganzes Geld verloren und werde die AmunRa-Plattform nicht mehr nutzen. Danke für deine Hilfe

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vor 7 Monaten
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Hallo Smoki,

Da Sie Ihre Gewinne bereits eingesetzt haben, stehen uns leider nur begrenzte Möglichkeiten zur Verfügung. Es ist wichtig zu beachten, dass Spieler allein für ihre Konten, aktiven Guthaben und alle getätigten Einsätze verantwortlich sind. Für die Zukunft empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, sobald Probleme auftreten, damit wir rechtzeitig eingreifen können.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde jetzt zurückweisen.

Danke für Ihr Verständnis.


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