The player from Austria wanted to close their account at AllSpins Casino but was not receiving any responses from the support team despite multiple requests. The player’s account was eventually closed after the player filed a complaint with us.
Der Spieler aus Österreich wollte sein Konto bei AllSpins Casino schließen, erhielt jedoch trotz mehrfacher Anfragen keine Antwort vom Support-Team. Das Konto des Spielers wurde schließlich geschlossen, nachdem der Spieler eine Beschwerde bei uns eingereicht hatte.
Ich möchte mein Konto bei AllSpins Casino schließen, erhalte jedoch keine Antwort vom Support-Team. Jede meiner Anfragen wurde vollständig ignoriert. Wenn Sie können, helfen Sie mir bitte, mein Konto zu schließen.
I want to close my account at AllSpins Casino, but I am not receiving any responses from the support team. Each of my requests has been completely ignored. If you can, please help me close my account.
Želim da zatvorim račun na AllSpins kazinu ali ne dobijam nikakve odgovore od podrške.Svaki moj zahtev je totalno ignorisan.U koliko možete pomozite mi sa zatvaranjem računa.
Lieber Blazan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit AllSpins Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Dear blazan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with AllSpins Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Das AllSpins Casino hat mein Konto schließlich geschlossen. Danke für Ihre Hilfe.
AllSpins casino finally closed my account.Thanks for your help.
AllSpins kazino je konačno zatvorio moj račun.Hvala na pomoć.
Lieber Blazan,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Thomas
Casino.Guru
Dear blazan,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
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