Die Spielerin aus Schweden wurde beim Spielen an Spielautomaten gesperrt und konnte sich nicht anmelden. Sie bat um Unterstützung bei der Kontaktaufnahme mit All Spins Casino, um ihre Gewinne zurückzuerhalten. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen vom Spieler zu erhalten. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnte die Beschwerde jedoch nicht weiter untersucht werden und wurde anschließend abgelehnt.
Hallo, ich habe gerade Slots gespielt. Mein Konto wurde gesperrt und ich konnte mich nicht anmelden! Ich habe ungefähr 209 Fehler! Was soll ich jetzt tun? Ich brauche Hilfe, wenn Sie sich an das All Spins Casino wenden, damit ich meinen Gewinn zurückbekomme!
Liebe Yasminfrihet,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit AllSpins Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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