Winmasters Casino Bewertung

Der Spieler aus Griechenland äußerte seine Unzufriedenheit mit dem Casino und gab an, keinen Bonus vom Casino erhalten zu haben. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es um Klärung des umstrittenen Betrags und der Bonusberechtigung bat, aber der Spieler reagierte nicht auf Anfragen oder Erinnerungen. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation geschlossen, obwohl der Spieler sie auf Wunsch in Zukunft erneut öffnen könnte.

Der Spieler aus Griechenland hatte ein anhaltendes Problem mit Win Masters, bei dem er trotz eines identifizierten Kontos und einer hinterlegten Einzahlungskarte keine 1.000 $ abheben konnte. Nach mehreren Versuchen, das Problem zu lösen, blieb ihm der Grund für die Einschränkungen unklar. Die Beschwerde wurde gelöst und der Spieler bestätigte diese Lösung, sodass die Beschwerde im System als „Gelöst“ markiert werden konnte.

Der Spieler aus Griechenland berichtete, dass WinMasters sein Konto während einer aktiven Selbstausschlussphase illegal wiedereröffnet hatte, wodurch er trotz einer Selbstausschlussanfrage bis März 2025 Geld verlor. Das Casino bestätigte diesen Verstoß in seinen E-Mails, weigerte sich jedoch, die Verluste zu erstatten. Das Problem wurde vom Spieler als gelöst markiert und bestätigte seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis.

Die Spielerin aus Griechenland hatte sich im Winmaster Casino registriert und 60 Euro mit einem Bonus und 243 Euro mit einer Wette gewonnen. Ihre Gewinne wurden jedoch konfisziert und ihr Konto wegen mutmaßlichen Missbrauchs geschlossen. Obwohl sie sich bei der Registrierung vollständig identifiziert hatte, erhielt sie von der Sicherheitsabteilung des Casinos keinen konkreten Grund für die Schließung. Das Beschwerdeteam kam nach Prüfung des Falls zu dem Schluss, dass die Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung stammten. Da es sich um Sportwetten handelte, konnte es nicht weiterhelfen. Die Beschwerde wurde geschlossen.

Der Spieler aus Griechenland berichtete von anhaltenden Problemen mit der Website des Casinos und gab an, dass er Geld verloren habe, ohne eine Rückerstattung zu erhalten, und trotz mehrerer Beschwerden keine Hilfe erhalten habe. Er forderte eine Untersuchung seines Kontos oder eine Rückerstattung seiner Verluste. Das Beschwerdeteam teilte ihm mit, dass es ohne konkrete Beweise für Fehlverhalten oder verdächtige Aktivitäten des Casinos nicht in der Lage sei, weitere Maßnahmen zu seiner Beschwerde zu ergreifen. Sie forderten ihn auf, alle unterstützenden Unterlagen, wie z. B. den Spielverlauf, für mögliche weitere Untersuchungen bereitzustellen.

Die Spielerin aus Griechenland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.