Winaday Casino Bewertung

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte ein Problem, da das Casino nur Boni von der Website akzeptierte, auf der sich der Spieler registriert hatte, die aktuelle Plattform jedoch keine Boni für dieses Casino anbot. Wir haben die Verfügbarkeit eines exklusiven Bonus von 35 USD mit einem bestimmten Code überprüft und bestätigt. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antwort abgelehnt.

Der Spieler aus den USA hatte versucht, 400 US-Dollar auf ein Bitcoin-Konto auszuzahlen, die Überweisung wurde jedoch abgelehnt, da sie angeblich von einem nicht unterstützten Vermögenswert stammte. Der Spieler hatte daraufhin versucht, die Transaktion auf ein anderes Bitcoin-Konto rückgängig zu machen, diese lag jedoch bereits seit mehreren Tagen in der Schwebe. Trotz der Hilfsbemühungen des Casinos schien das Problem zwischen den Cashapp- und Coinbase-Konten des Spielers zu bestehen. Das Casino hatte behauptet, die Zahlung bearbeitet zu haben, und dem Spieler vorgeschlagen, die Transaktionsgebühr zu erhöhen. Der Spieler war sich nicht sicher, wie er das bewerkstelligen sollte, und bat Coinbase um Hilfe. Wir kamen zu dem Schluss, dass das Casino seinen Verpflichtungen nachgekommen war, und schlugen dem Spieler vor, sich an den Cashapp- und Coinbase-Support zu wenden, um das Problem zu lösen.

Die Spielerin aus Oregon hatte versucht, 114 $ abzuheben, wurde jedoch darüber informiert, dass das Geld aufgrund der Verwendung eines Bonuscodes ohne Einzahlung beschlagnahmt worden sei. Das Beschwerdeteam hatte sie um weitere Informationen gebeten, um die Situation vollständig zu verstehen, aber die Spielerin antwortete nicht auf ihre Anfragen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers war das Team nicht in der Lage, das Problem weiter zu untersuchen und war gezwungen, die Beschwerde abzulehnen.

Die Spielerin aus den USA ist unzufrieden, dass sie keine Boni erhalten hat und dass Transaktionsgebühren von ihren Gewinnen abgezogen wurden. Leider mussten wir diesen Fall ablehnen, da das Casino das volle Recht hat, zu entscheiden, wer für seine Boni berechtigt ist, und sowohl Transaktionsgebühren als auch Wechselkursgebühren etwas sind, das das Casino nicht beeinflussen kann.

Die Spielerin aus Tennessee hatte am 19. Juli 2024 100 $ in Litecoin eingezahlt und das Casino verlangte daraufhin eine biometrische Verifizierung, um ihren Gewinn von 900 $ freizugeben. Wir baten um Informationen zu den von ihr bereitgestellten Dokumenten, erhielten jedoch keine Antwort. Aufgrund der mangelnden Kommunikation wurde die Beschwerde abgelehnt.