Supernova Casino Bewertung

Der Spieler aus Irland hatte Geld auf sein Spielkonto eingezahlt, um seine Gewinne von einer Aktion abheben zu können, aber das Geld schien verlegt zu sein. Nach Kontaktaufnahme mit dem Casino-Vertreter wurde klar, dass es am Ende des Plattformanbieters des Casinos ein Problem gab. Das Casino hat beschlossen, die fehlende Einzahlung dem Konto des Spielers gutzuschreiben, bevor das Problem behoben wurde. Später spielte der Spieler sein Guthaben auf Null herunter, aber da das ursprüngliche Problem behoben worden war, schlossen wir die Beschwerde als "gelöst" ab.

Der Spieler aus New Jersey hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Sein Geld war noch nicht eingegangen. Er hatte eine Auszahlung von 2.000 $ beantragt, aber das Casino zahlte nur 1.000 $ aus und zahlte den Restbetrag auf sein spielbares Guthaben zurück. Die Geschäftsbedingungen des Casinos erlaubten Auszahlungen in Raten, was der Spieler aufgrund des niedrigen Auszahlungslimits und der langen Zeit, die es dauern würde, bis er alle seine Gewinne erhalten würde, als inakzeptabel empfand. Nach mehreren Umtauschen und Teilzahlungen stimmte der Spieler zu, seine Gewinne gemäß den Richtlinien des Casinos weiterhin in Raten zu erhalten. Die Beschwerde wurde gelöst, indem der Spieler den Bedingungen des Casinos zustimmte.

Der Spieler aus den USA musste im Casino einen langwierigen Verifizierungsprozess durchlaufen. Obwohl er die erforderlichen Dokumente eingereicht, widersprüchliche Informationen von den Vertretern erhalten und längere Zeit gewartet hatte, war er nicht in der Lage, die ausstehenden 6.749 USD abzuheben. Nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass er alle notwendigen Dokumente zur Identitätsüberprüfung vorgelegt hatte, war das Problem gelöst und sein Konto verifiziert. Die Beschwerde wurde anschließend als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus den USA spielte mit einem Cashback-Bonus mit maximaler Auszahlung. Das Casino beschloss, seinen Rückzug in Raten aufzuteilen. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne erhielt.

Die Spielerin aus Irland hat Schwierigkeiten, ihr Casino-Konto zu verifizieren. Die Spielerin lebt in Irland, aber ihre Nationalität ist polnisch. Das Problem wurde schließlich gelöst, als die Spielerin das Angebot des Casinos annahm, ihre Einzahlung zurückzubekommen.

Der Spieler aus den USA kritisiert das Casino dafür, dass es zusätzliche Dokumente für die KYC-Überprüfung angefordert hat. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine legitimen Gewinne erhielt.