Der Spieler 'DANTHEMAN123' beantragte zwei Auszahlungen, wurde jedoch wiederholt nach weiteren Dokumenten zur Überprüfung gefragt. Der Prozess dauerte zwei Monate, aber auf der Website des Mediators gab es keine weitere Reaktion. Seitdem hat das Casino den Besitzer gewechselt.

Der Spieler aus den Niederlanden beantragte einen Rückzug und das Casino bat ihn, zusätzliche Dokumente einzureichen, was er vor einigen Wochen getan hatte. Sein Rückzug wurde noch nicht bearbeitet. Casino hat nicht geantwortet.

Der Spieler aus den Niederlanden beantragte eine Auszahlung und das Casino forderte ihn auf, zusätzliche Dokumente einzureichen, was er auch tat. Seine Dokumente wurden immer noch nicht überprüft und sein Widerruf wurde nicht bearbeitet. Der Spieler wurde angewiesen, sich an die Glücksspielbehörde zu wenden. Da wir vom Spieler leider keine Antwort auf die Entscheidung der Aufsichtsbehörde erhalten haben, haben wir die Beschwerde letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus den Niederlanden eröffnete ein Konto im Casino, von dem er sich in der Vergangenheit selbst ausgeschlossen hat. Seine Gewinne wurden für ungültig erklärt und die Anzahlungen werden zurückerstattet.

Der Spieler aus den Niederlanden ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Finnland reichte eine Beschwerde gegen PAF ein, weil dieses nach der Wiedereröffnung seines Kontos im August 2025 trotz seiner früheren Anträge auf dauerhafte Schließung wegen Spielsucht keine verantwortungsvollen Spielpraktiken einhielt. Er verlor in diesem Zeitraum 889,21 € und forderte eine Rückerstattung sowie eine dauerhafte Kontoschließung. Er machte PAF für seinen Rückfall verantwortlich.

Der Spieler aus Finnland äußerte Bedenken hinsichtlich der Funktionalität des Reactoonz-Spiels und stellte eine erhebliche Diskrepanz zwischen dem gemeldeten RTP des Spiels von 96,51 % und seinem eigenen berechneten RTP von 88 % nach etwa 120.000 Drehungen fest. Trotz mehrfacher Anfragen an den Kundenservice und den Spielehersteller erhielt er widersprüchliche Daten zu seinem Wettverlauf und seinen Gewinnen, was ihn an der Zuverlässigkeit des Spiels und seines Herstellers zweifeln ließ. Das Beschwerdeteam prüfte die Beweise und kam zu dem Schluss, dass das Casino trotz möglicher Abweichungen nicht haftbar gemacht werden konnte und Probleme mit der Aufzeichnungsführung nicht mit dem Casino geklärt werden konnten. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen.