OlyBet Casino Bewertung

Ein Spieler aus Finnland beantragte eine Lösung, da sein im November 2022 bei OlyBet eingereichter Antrag auf dauerhafte Kontoschließung nicht umgesetzt wurde. In der Folge erlitt er weiterhin erhebliche Verluste in Höhe von insgesamt 8.283,67 €. Obwohl aktuelle Beweise bestätigten, dass sein Antrag ignoriert worden war, reagierte das Casino nicht auf seine Bitte um Rückerstattung oder dauerhafte Sperrung. Das Beschwerdeteam prüfte die Beweise, stellte jedoch fest, dass das Casino eine Option zum Selbstausschluss angeboten hatte, die der Spieler nicht genutzt hatte. Daher wurde der Rückerstattungsantrag als unberechtigt erachtet und die Beschwerde abgewiesen.

Der Spieler „nakkikiisseli“ hat Geld auf sein Spielkonto eingezahlt und die angeforderten Zahlungsnachweise vorgelegt, aber leider wurde der eingezahlte Betrag nie dem Guthaben des Spielers gutgeschrieben. Seine Versuche, das Problem mit dem Kundendienst des Casinos zu lösen, waren erfolglos. Das Casino hat auf die Beschwerde nicht geantwortet und sie wurde als „ungelöst“ geschlossen.

Der Spieler „aksu1349“ aus Finnland nutzte einen Einzahlungsbonus und schaffte es, etwa die Hälfte der Wettbedingungen zu erfüllen, bevor sein Bonusguthaben unerwartet annulliert wurde. Da das Ablaufdatum des Bonus offenbar auf das Ende des Tages festgelegt war, an dem der Spieler den Bonus beansprucht hatte, blieb ihm nur etwa eine Stunde, um ihn einzusetzen (er beanspruchte den Bonus etwa eine Stunde vor Mitternacht). Es ist nicht klar, ob diese Bedingung in den Bonusbedingungen festgelegt war, man kann jedoch mit Sicherheit sagen, dass der Spieler den Bonus nicht beansprucht hätte, wenn er davon gewusst hätte, da es nicht möglich war, die Wettbedingungen des Bonus im vorgegebenen Zeitrahmen zu erfüllen. Das Casino reagierte nie auf die Beschwerde des Spielers und die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus der Slowakei hatte sich im OLYBET Casino registriert und die Bedingungen für einen Bonus erfüllt. Er behauptete jedoch, dass ihm der Kundenservice des Casinos mitgeteilt habe, dass er unterschiedliche Rollover-Anforderungen erfüllen müsse, die ihm nicht im Voraus mitgeteilt worden seien und im Widerspruch zu den Informationen auf der Website stünden. Der Spieler hatte 60 Euro eingezahlt und 317,70 Euro eingesetzt. Trotz seiner Versuche, das Problem mit dem Casino zu lösen, hatte das Casino nicht reagiert. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde URHH einzureichen, und der Spieler bestätigte, dass er dies getan hatte. Die Beschwerde wartete nun auf die Entscheidung der Regulierungsbehörde.