Mr. Green Casino IT Bewertung

Die Spielerin aus Österreich möchte, dass ihre Einzahlungen zurückerstattet werden, da das Casino keine österreichische Lizenz besitzt. Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen.

Eine Spielerin aus Finnland hat beim Einsatz ihres Bonus einen technischen Fehler erlebt. Das aktive Guthaben wurde verborgen, um die Bonuswetteinstellungen zu überprüfen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Die Spielerin aus Österreich möchte, dass ihre Einzahlungen erstattet werden, da das Casino keine österreichische Lizenz besitzt. Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen.

Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren, da sein Pass abgelehnt wird. Trotz unserer mehreren Versuche, das Casino zu kontaktieren, haben wir keine Antwort erhalten, sodass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wird.

Das Konto des Spielers wurde vor 6 Monaten aus noch unbekannten Gründen geschlossen. Die Überprüfung des Spielers war nicht vollständig, das Casino schien die Ausweisdokumente des Spielers nicht zu akzeptieren. Am Ende haben wir die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr reagiert hat.

Der Spieler aus Spanien hat erfolglos versucht, einen Bonus einschließlich Freispiele zu aktivieren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Die Spielerin aus Schweden hat aufgrund der laufenden Verifizierung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Fall wurde erneut eröffnet, um von der Regulierungsbehörde das Ergebnis zu erfahren. Der Spieler reagierte jedoch nicht mehr.

Der Spieler aus Dänemark hat viel Geld gewonnen. Er versuchte mehrmals, seine Gewinne abzuheben, aber nur eine Transaktion von 20.000 DKK war erfolgreich. Die Beschwerde wurde so ungelöst geschlossen, dass das Casino nicht auf uns reagierte.

Das Guthaben des Spielers wurde aufgrund eines doppelten Kontos ungültig. Nach weiteren Ermittlungen mussten wir die Beschwerde zurückweisen, da die Spielerin gegen die Casino-Bedingungen verstieß und ihr Gleichgewicht fair verlor.

Der Spieler beschwert sich über die Richtlinien und das Auszahlungsverfahren des Casinos für verantwortungsbewusstes Spielen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Argentinien hat geglaubt, dass das Casino Einzahlungen in argentinischen Pesos akzeptiert hat. Leider ist diese Währung nicht zwischen den akzeptablen aufgeführt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler bat einen Casino-Repräsentanten, seine Auszahlungen zu sperren, landete jedoch auf einem gesperrten Konto. Wir haben die Beschwerde schließlich abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Schweden hatte vor Einreichung seiner Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war sein Gewinn zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Nach der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam wurde dem Spieler empfohlen, 14 Tage zu warten, bis der Auszahlungsprozess abgeschlossen ist. Das Team vermutete außerdem, dass die Verzögerung möglicherweise auf eine ausstehende KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanträgen zurückzuführen sei. Nach einer gewissen Zeit bestätigte der Spieler, dass seine Auszahlung genehmigt wurde und das Geld wurde seinem Konto zwei Tage später gutgeschrieben. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Chile hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag waren keine Gewinne erzielt worden. Trotz der anfänglichen Verzögerung wurde das Auszahlungsproblem des Spielers erfolgreich gelöst, nachdem er mit einem Casino-Vertreter sprechen konnte, der ihm erlaubte, auf seine TSB-Debitkarte abzuheben. Der Spieler hatte seine Unzufriedenheit mit der anfänglichen Bearbeitung seines Auszahlungsantrags durch das Casino und der Schließung seines Kontos nach erheblichen Gewinnen zum Ausdruck gebracht. Das Problem wurde schließlich gelöst und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als "gelöst" markiert.

Das Konto des Spielers wurde während des Verifizierungsprozesses geschlossen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht geantwortet und/oder bei der Lösung der Beschwerde nicht mitgearbeitet hat. Auch 3 Wochen nachdem das Casino über die Beschwerde des Spielers informiert wurde, gab es keinen Fortschritt. Der Spieler kontaktierte uns Ende Oktober 2022 und teilte uns mit, dass, obwohl sein Konto geschlossen blieb, seine ausstehende Auszahlung endlich bezahlt wurde. Wir betrachten die Beschwerde als erledigt.

Der Spieler aus Finnland hat Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da die Transaktionen an Neteller nicht verfügbar sind. Die Beschwerde wurde geschlossen, sobald der Spieler sein Geld vom Casino erhalten hatte.