888 Casino - Der Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.

24. Februar 2021

Ich habe mein Guthaben von 3500 bei einer Wette verloren, die ich NIEMALS beim Casino888 Live-Roulette gemacht habe

Ich habe heute Morgen Live-Roulette auf 888Casino gespielt und es ging mir gut mit einem Guthaben von 3500 USD auf meinem Konto. Ich hatte früher am Morgen 1000 Dollar eingezahlt, also war ich für den Tag um 2500 Dollar gestiegen. Wie immer würde ich bei jeder Roulette-Runde durchschnittlich zwischen 50 und 100 Dollar auf den Tisch setzen. Normalerweise spielte ich direkt mit einer Zahl oder einem Split und deckte bei jeder Drehung etwa 15 bis 18 Zahlen ab. Als ich setzte, bemerkte ich plötzlich, dass das Schrecklichste passierte. Ich war schockiert und verängstigt, als ich bemerkte, dass jede Zahl, auf die ich zwischen 5 und 10 Dollar setzte, 200 Dollar auf jeder Zahl hatte !!!! DAS WAR VOLLSTÄNDIG NICHT, DASS ICH DAS TUN !! NIEMALS WÜRDE ICH DIESEN BETRAG WETTEN !! Ich geriet in Panik, als ich es bemerkte und versuchte verzweifelt, alle meine Wetten zu löschen, aber es war zu spät !! Als ich mich wieder in mein Konto einloggte, sah ich einen Kontostand von nur 85 USD auf meinem Konto! Ich habe fast mein gesamtes Guthaben von 3500 in nur einer Runde verloren und hatte nur noch 84 $ auf meinem Konto !! Ich ging von $ 3500 auf $ 84 in nur 1 Wette und ich habe nicht gewusst oder absichtlich diese Wette gemacht, das kann ich Ihnen versichern !!! Ich würde niemals darüber lügen! Meine Spielaufzeichnungen zeigen, dass ich nur ein normaler Spieler bin und kein Drama mag! Das kam definitiv nicht von mir und ich würde diesen Betrag niemals in einer Wette riskieren, weil ich es mir nicht leisten kann, diesen Betrag in einer Runde zu verlieren, und ich war für den Tag sehr gut unterwegs. Ich war bereit, meine $ 3500 für diesen Tag auszuzahlen. Warum sollte ich das tun? Das stimmt nicht mit meinem Spielstil überein !! Meine Unterlagen zeigen, dass ich noch nie einen Einsatz in einer Runde gemacht habe! Ich würde das niemals tun !! Ich weiß nicht, wie das passiert ist, aber ich weiß ehrlich, dass es definitiv nicht von mir kam und übrigens, das ist mir auch in der Vergangenheit auf 888casino passiert, aber ich habe diesen Vorfall noch mit niemandem besprochen. Bei dieser Gelegenheit verlor ich auch mein Guthaben, das damals bei 1800 Dollar lag. Wie kommt es, dass eine so große Wette, die ich nicht gemacht habe, einfach aus dem Nichts auftaucht und mein gesamtes Gleichgewicht trocken saugt? Das war verrückt, aber im Moment werde ich mich nur auf diesen letzten Vorfall konzentrieren. Ich wünschte, ich hätte den Vorfall zu meiner eigenen Sicherheit mit meiner Gopro-Kamera bei beiden Vorfällen aufgezeichnet. Ich glaube, dass jeder dies tun muss. Ich beschuldige das Casino nicht, aber manchmal machen Computer Fehler oder manchmal drücken Leute versehentlich den falschen Schlüssel. Wer weiß, aber nach diesen Vorfällen werde ich jedes Mal aufnehmen, wenn ich spiele. Es ist sehr traurig, dass jemand das Gefühl hat, dass er das tun muss, aber leider ist das genau so. Das war für mich völlig untypisch !! Ich würde niemals ein so großes Guthaben auf eine Wette setzen !! Als ich bemerkte, dass es auf jeder Zahl, die ich nie platziert hatte, einen Einsatz von 200 $ gab, machte mir das Angst und ich geriet in Panik, so dass ich versuchte, den Ein- / Ausschalter zu drücken, um den Einsatz abzubrechen, aber zu diesem Zeitpunkt war es bereits zu spät. Mein Geld war weg! Zumindest alle 3500, ich kann mich nicht an die genaue Zahl erinnern, aber es war definitiv um diese Zahl herum. Ich fühlte mich misstrauisch, da mir dies bereits in der Vergangenheit passiert war und ich sehr verärgert, verwirrt und wütend war. Ich dachte, ich hätte einen Herzinfarkt! Ich bin in Tränen, als ich das schreibe und extrem verstört! Ich kann nicht glauben, dass mir das jetzt jemals zweimal passieren würde! Bitte bitte ! ! Ich bitte Sie von ganzem Herzen, dies für mich zu prüfen! Ich brauche mein Geld zurück! Ich habe diesen enormen Einsatz von 3500 $ nicht gemacht und würde ihn auch nicht machen! Bitte helfen Sie! Ich würde es sehr schätzen!

Danke

Giovanni D ***

Lieber Giovanni,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Belege wie Screenshots oder Videos, idealerweise Ihre Spielhistorie, zusammen mit einer relevanten Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Giovanni,

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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

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