HomeBeschwerden7Slots Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

7Slots Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: $84.000 CLP

7Slots Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-08-28 | Fall geschlossen : 2023-09-22
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Chile hatte seit dem 13. August mit einer Verzögerung bei seinem Auszahlungsprozess zu kämpfen, wobei das Casino die Schuld dafür auf den externen Anbieter schob. Da der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare reagierte, lehnten wir die Beschwerde ab.

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vor 1 Jahr
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BESCHREIBE DAS PROBLEM











Ich habe meine Einzahlung am 13. August über zwei verschiedene Methoden getätigt. Die gleiche Antwort wie immer. Der externe Anbieter hat Verspätung. So sehr, dass die Servicequalität des Anbieters furchtbar mangelhaft ist.

218/5000


PRIVATE INFORMATIONEN

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vor 1 Jahr
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Lieber Npuyolc,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

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vor 1 Jahr
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Es ist das erste und zweite Retreat. Ich hatte vorher noch nicht abgehoben, ich fragte, ob ich ein paar Dokumente schicken müsste, sie sagten mir nein, weil es wenig Geld sei. Und wenn ich Einnahmen mit und ohne Bonus angesammelt habe, diese Boni aber bereits ausgezahlt wurden.

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vor 1 Jahr
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Jetzt haben sie aus dem Nichts und ohne meine Genehmigung das Geld auf mein Fast-7-Slots-Konto zurückgezahlt. Keine Informationen, E-Mail-Nachricht, Erklärung des Problems usw.

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vor 1 Jahr
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Verstehe ich richtig, dass alle von Ihnen für Abhebungen angeforderten Beträge auf Ihr Spielkonto zurückgebucht wurden? Haben Sie eine weitere Auszahlung beantragt?

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vor 1 Jahr
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Ja, jetzt beantrage ich mehrere Abhebungen, die meisten davon in Mindestbeträgen, und zwar auf alle möglichen Arten: Überweisung, Visum, Bitcoin, Ethereum usw. Außerdem habe ich einen Auszahlungsantrag per Banküberweisung in Höhe von 300.000 chilenischen Pesos gestellt , da sie mich nie nach Informationen zur Identitätsprüfung gefragt haben. Also warte ich ab, was passiert, denn jetzt ist erst Montag ...

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vor 1 Jahr
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Könnten Sie bitte genauere Angaben zu Ihren Auszahlungsanfragen machen? Wie viele Abhebungen haben Sie beantragt? Wann genau haben Sie sie angefordert? Wurden Sie vom Casino bereits aufgefordert, Ihre Verifizierungsdokumente einzureichen?

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) npuyolc,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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