31bet Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Ich habe ein Problem mit der Auszahlung aus diesem Casino. Ich gebe alle Daten korrekt an und sie verweigern die Angabe, dass ich die Daten falsch eingebe oder die Auszahlung storniere. Das Konto ist verifiziert und sie lehnen meine Auszahlung weiterhin ab.

Liebe Nandinmendes,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören.

Können Sie uns bitte mitteilen, welche Felder für die Transaktion ausgefüllt werden müssen? Hat das Casino angegeben, welche Felder falsch ausgefüllt sind?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Zuerst sagten sie, dass ein Feld falsch eingegeben wurde, dann sagten sie, dass ich die Auszahlung storniert habe, und ich weiß es nicht einmal und ich glaube, dass ich nicht einmal diese Option habe. Dann sagten sie, es müsse über dasselbe Konto erfolgen, auf dem die Einzahlung getätigt wurde. Schließlich wurde gesagt, dass bei der Anfrage einige falsche persönliche Daten eingegeben wurden. Das Konto wurde bereits verifiziert, ich habe meine Dokumente an sie gesendet und sie lehnen meine Auszahlung immer noch ab.

nandinmendes,

Ist das Pix-Konto, das Sie für die Einzahlung verwendet haben, dasselbe wie das, das Sie für die Auszahlung verwenden möchten? Ist das Pix-Konto, mit dem Sie eingezahlt haben, in Ihrem Namen? Könnten Sie mir die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich des Problems mit falschen persönlichen Informationen an tomas@casino.guru weiterleiten ?

Ja, das PIX-Konto, das ich für die Einzahlung verwendet habe, war das gleiche, das ich für die Auszahlung verwendet habe.

Ich leite die E-Mail, die ich gesendet habe, und die Antwort, die ich erhalten habe, weiter.

Und ja, die Konten laufen auf meinen Namen.

Guten Morgen, ich möchte gerne ein Feedback geben. Ich weiß nicht, was passiert ist, aber heute wurden die Auszahlungsanträge genehmigt und das Geld landete auf meinem Bankkonto. Ich möchte, dass Sie diesen Fall als gelöst markieren. Ich danke Ihnen allen für Ihre Bemühungen, mein Problem zu lösen.

Liebe Nandinmendes,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Casino.Guru