24M Casino - Der Spieler hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Hallo, ich habe kürzlich mit 24mcasino gewettet, seitdem habe ich all die schlechten Bewertungen über die Website gesehen und befürchte letztendlich das Schlimmste.

Ich kann niemanden in ihrem Support-Team erreichen, der mein Geld abhebt.

Sie sagten, ich müsse ihre KYC-Prüfungen befolgen, bevor die Auszahlung genehmigt wird. Ich habe diese Dokumente am 1. Januar hochgeladen, vor 10 Tagen, nichts wurde getan, ich kann immer noch nicht zurückziehen und ich bin sehr, sehr besorgt Es ist eine menge Geld.

Lieber Craig,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Screenshots weitergeleitet haben. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einsicht, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es Ihnen passt, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten.

Vielen Dank für ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Craig,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.