24M Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe meinen Namen privat gehalten, aber ich wette jetzt zunehmend frustriert und verärgert darüber. Ich habe 3 Abhebungen vorgenommen, zwei wurden akzeptiert und eine dritte steht noch aus, jeweils £ 500. Sie sagten mir vor einer Woche, es sei bezahlt worden und ich solle ein paar Arbeitstage warten, aber ich habe nichts von ihnen erhalten. Ich möchte das Spielbrett oder Curaçao kontaktieren, aber mir wurde gesagt, dass sie keine offizielle Lizenz besitzen. Ich werde mein Geld zur Hölle oder zum Hochwasser bringen. Ich weiß nur noch nicht wie und ich brauche Ratschläge zur besten Strategie. Ich habe einmal eine Beschwerde eingereicht und sie würden nicht mit mir sprechen, wenn ich sie nicht entfernen würde, damit ich diese so schnell wie möglich sortieren kann. Ich werde einen Flug nehmen und diese Leute finden, wenn ich muss. Vielen Dank.

Lieber Jon,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Angenommen, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Könnten Sie bitte mitteilen, vor wie vielen Tagen Sie die dritte Auszahlung beantragt haben? Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie hoch der umstrittene Betrag ist, da die Beschwerde für 5.200 GBP eingereicht wurde? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, ich habe am 21. die Auszahlung beantragt, sie wurde am 23. als bezahlt bestätigt. Ich habe seitdem einen anderen angefordert, der "durchgegangen" ist, und ich habe einen dritten angefordert, der noch aussteht. Bis jetzt habe ich keine Zahlung von dieser Firma erhalten. Es muss etwas getan werden und SCHNELL!

Vielen Dank, Jon, für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Jon.

Vielen Dank, dass Sie Ihre negativen Erfahrungen mit dem 24Monaco Casino geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, müssen wir die Beschwerde als "ungelöst" schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Lieber Jon.

Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde den Ruf auf unserer Website beeinträchtigt, der bereits sehr schlecht ist.

Für die Zukunft empfehle ich Ihnen, die Casinos mit mindestens einem sehr guten Ruf auf unserer Website auszuwählen (die Lösung bei Problemen wäre viel einfacher).

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru