Einzahlung fehlgeschlagen/vom Zahlungsgateway abgelehnt, Geld bereits vom Bank-/E-Wallet-Konto abgebucht. Habe dem Kundendienst eine PN geschickt, es dauert ewig, bis er antwortet, und nach der Antwort dauert es wieder ewig, bis er es überprüft hat. Erst sagten sie, es sei bereits auf dem Spielkonto gutgeschrieben, also fragte ich nach der genauen Uhrzeit und dem Datum (bekam keine Antwort darauf) und schickte ihnen Screenshots aller 4 Einzahlungstransaktionen zusammen mit dem Transaktionsverlauf (22bet-Website), der deutlich zeigte, dass nur 3 erfolgreich waren und 1 fehlt. Sie sagten, sie würden das überprüfen und mir Updates liefern, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist (6. Nov. 2024), aber letztendlich antworteten sie bis heute (13. Nov. 2024) mit keinerlei Updates, die Einzahlung erfolgte am 28. Okt. 2024. Vielleicht, weil ich ein Low Roller bin und die Währung (MYR) wenig wert ist, also scheren sie sich einfach einen Scheiß darum oder der Kundendienst überweist das Geld einfach zu seinem eigenen Wohl auf sein eigenes Konto. Wir können es akzeptieren, wenn wir spielen und verlieren, aber ich glaube, niemand kann es akzeptieren, ein solcher BETRUG zu sein. Andere Casinos hätten das zumindest innerhalb von 24 Stunden gelöst.
Deposit failed/rejected by payment gateway, fund already deduct from bank/e wallet account. PM customer support, takes ages to reply, then when replied, again takes forever to check. First they said it's credited into gaming account already so I asked for the exact time and date (didn't get an answer for this) and provided them with screenshots of all 4 deposit transaction together with transaction history (22bet website) that clear shown only 3 was successful and 1 is missing. They said they will check and provides me with updates as soon as the check is done (6 Nov 2024) but in the end until today (13 Nov 2024) not replying with any updates whatsoever, deposit was on 28 Oct 2024 Maybe because I am low roller, currency (MYR) low in value, so they just don't give a F**k about it or the customer support just transfer the money into his own account for his own good. We can accept when we gamble and lose but I think no one can accept being SCAM like this, other casino would have solved this at least within 24 hours.
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