Die Spielerin aus Griechenland hat Geld auf ihr Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe das Geld aus meiner Buchhaltung und hier und 4 Tage mit mir bestimmt. Normalerweise muss der Staat eingreifen und den besagten Betrieb stoppen, weil er perfekt gespeichert ist und Geld von der Welt isst.
Lieber ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich hoffe, dass ich richtig verstanden habe, dass Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben, aber es wurde nicht erfolgreich gutgeschrieben.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter bereits kontaktiert haben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte zusammen mit dem Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Die 10 Euro interessieren mich nicht mehr, nur um die Leute wissen zu lassen, dass die Seite ein Affe ist. Und höchstwahrscheinlich sammeln sie, was sie können, und irgendwann werden sie verloren gehen.
Lieber ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter kontaktiert haben? Danke dir.
Lieber ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.