Der Spieler aus der Tschechischen Republik möchte sein Casino-Konto schließen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
The player from Czech Republic would like to close their casino account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus der Tschechischen Republik möchte sein Casino-Konto schließen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo, ich habe ein Konto bei der Social 22bet eingerichtet. Bitte kündigen Sie das Konto und löschen Sie die persönlichen Daten dieses Unternehmens aufgrund von Misstrauen gegenüber Glücksspielen. Vielen Dank, so bald wie möglich.
Grüße Koka
Hello, I have set up an account with the social 22bet, please cancel the account and delete the personal data of this company due to distrust of gambling, and thank you as soon as possible.
Regards Koka
Dobrý den, založil jsem si účet u společenské 22bet, prosím o zrušení účtu A vymazání osobních údajů u této společnosti z nedůvěry k hazardním hram a to co v nejkratší době děkuji.
S pozdravem Koky
Lieber Zdenek,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen gesucht, um ein Konto zu schließen und mich von jeglicher Korrespondenz mit dem Casino und seinen Diensten abzumelden. Folgendes habe ich gefunden: https://22bet.com/information/rules/2:
„Bitte schreiben Sie an den Kundensupport, um Hilfe zu erhalten, und verwenden Sie bei Bedarf auch die Option zur Selbstbeschränkung.
Wir bieten Spielern mit potenziellen Glücksspielproblemen Unterstützung, die leicht verfügbar, systematisch bereitgestellt und protokolliert wird. Wir überwachen alle Anfragen.
22bet bietet eine selbstbeschränkende Option, mit der Sie Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum schließen können: eine Woche, einen Monat, 6 Monate, ein Jahr. Ihr Konto wird erst gesperrt, nachdem der bestimmte Zeitraum in Ihrer Nachricht geklärt wurde.
Wir werden unser Bestes tun, um zu verhindern, dass Sie neue Konten erstellen und neue sperren. Ihr Konto wird nach Ablauf des ausgewählten Zeitraums automatisch entsperrt. Um diese Option zu aktivieren, kontaktieren Sie uns bitte über block@22bet.com . Während des Selbstausschlusszeitraums darf der Kunde nicht versuchen, ein neues Konto zu eröffnen, und Sie müssen akzeptieren, dass das Unternehmen keine finanzielle Haftung übernimmt und nicht anderweitig zur Rechenschaft gezogen wird, wenn Sie weiterhin spielen oder ein neues Konto beim Service unter einem anderen Namen verwenden oder Adresse. "
Ich würde empfehlen, eine E-Mail mit allen relevanten Informationen an block@22bet.com zu senden. Auf diese Weise erhalten Sie einen Beweis für eine solche Aktion. Geben Sie in der Anfrage an, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll, und geben Sie den Grund dafür klar an. Darüber hinaus sollte die E-Mail-Adresse "Betreff" deutlich gekennzeichnet und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support täglich viele Anfragen erhält. Wenn sie sichtbar markiert ist, haben Sie eine bessere Chance, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich bewilligt wird.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe benötigen, und halten Sie mich auf dem Laufenden. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Zdenek,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services, and this is what I found https://22bet.com/information/rules/2:
"Please write to customer support for help and also use the Self-restriction option if necessary.
We provide assistance to players with potential gambling problems which is readily available, systematically provided and logged. We monitor all requests.
22bet offers a self-restricting option which allows you to close your account for a certain period of time: a week, a month, 6 months, a year. Your account will be blocked only after the specific period of time has been clarified in your message.
We will do our best to prevent you from creating new accounts and block new ones. Your account will be automatically unblocked after the selected time period ends. To have this option enabled please contact us via block@22bet.com. During the self-exclusion period Customer must not attempt to open a new Account and you must accept that the Company shall have no financial liability and shall not be held otherwise accountable if you continue gambling or using a new Account with the Service under a different name or address."
I would recommend sending an email including all the relevant information to block@22bet.com. In this way, you’ll have proof of such an action. Specify in the request for how long you wish your account to be closed and clearly state the reason why. Additionally, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible.
Please, let me know if you need any assistance and keep me updated. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Lieber Zdenek,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Dear Zdenek,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.