Der Spieler aus Schweden hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Der Spieler beschloss, sein Guthaben herunterzuspielen und das Casino zu verlassen, weshalb wir gezwungen waren, diese Beschwerde zurückzuweisen.
Hallo
Habe eine Einzahlung mit 22bet von 500 SEK über Visa getätigt, jetzt, da ich Geld gewonnen habe und es abheben möchte, gibt es kein Visum zur Auswahl. Die Unterstützung für den Chat besagt, dass es Probleme mit der Technologie gibt. Und dass ich seit x1 eine Mindesteinzahlung auf eine andere Methode machen sollte. 1 Platziere eine Wette, dann kann ich sie abschließen.
Aber es wird jedes Mal abgelehnt und ich habe mit ihnen telefoniert, aber keine Antwort erhalten. Ihr Support per E-Mail gibt mir jedes Mal die gleiche automatische Antwort. Dann sagt eine andere Support-Linie, dass sie meinen Fall nicht finden, obwohl ich ihn habe Beweise für viel mit Gesprächen.
Ich fange fast an aufzugeben, will mein Geld raus.
Fügen Sie viele Screenshots von Beweisen bei.
Lieber Kristian11,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Screenshots und Mitteilungen weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird.
Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Mitarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Könnten Sie jedoch bitte bestätigen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert wurde, bevor wir dies tun?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo danke für die schnelle Antwort.
Ich habe ein Bild von meinem Führerschein und meinem EOS-Konto eingesandt, sie haben nichts anderes angefordert. Das Schlimmste ist, dass Sie kopierte Antworten von Security@22bet.com zurückerhalten.
Bekommt wie keine Antwort.
Ich habe jetzt sogar ein bisschen mehr über eos eingegeben als bei der Show, seit ich gewonnen habe. Kann immer noch nicht das Geld bekommen.
Vielen Dank, Kristian11, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo
Sie können den Fall schließen, es gab genug Probleme mit 22bet am Telefon, per Post und überall, niemand geht irgendwohin und leider habe ich jetzt viel darüber gelesen.
Habe das ganze Geld gespielt und werde nie wieder mit ihnen spielen, und die Leute sollten wissen, dass das schlechteste Casino der Welt die Leute einfach umhauen wird und jeder im Kundenservice andere Dinge sagt.
Am Ende wollen sie nur das Geld, aber wenn es darum geht, nein zu zahlen, dann ist es ein Ärger.
Wie gesagt, Vorsicht vor 22bet, aber trotzdem danke für die Hilfe
Du bist der beste
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall gemäß der Anfrage des Spielers und der Tatsache, dass der Spieler beschlossen hat, sein Guthaben herunterzuspielen und das Spielen dieses bestimmten Casinos endgültig zu beenden, abzulehnen.
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