Der Spieler aus Schweden erkundigt sich nach dem Auszahlungsprozess. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
The player from Sweden is inquiring about withdrawal process. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Schweden erkundigt sich nach dem Auszahlungsprozess. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Lieber Markus,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Könnten Sie bitte weitere Informationen und Details zu Ihrer Beschwerde angeben? Ich würde gerne verstehen, was das Problem sein könnte. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Markus,
Thank you for submitting your complaint. Please could you provide more information and details regarding your complaint? I would like to understand what the issue might be. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Lieber Markus,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Dear Markus,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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