1xBet Casino - Der Spieler kämpft mit ungelösten Einzahlungsproblemen.

Seit gestern habe ich mehrmals über das Chat-Portal mit ihnen Kontakt aufgenommen, aber sie haben wiederholt dieselbe Zahlungsbestätigung für meine Einzahlung angefordert und meine Anfrage noch nicht gelöst. Sie sagen seit gestern wiederholt dasselbe, dass Sie 2 Stunden warten sollten. Es fühlt sich an, als würde ich mit einem Bot sprechen. Können Sie mir bitte helfen, Sir? Sie sind meine letzte Hoffnung. Als ältester Kunde von 1xBet wäre ich dankbar, wenn Sie meinen Einzahlungsbetrag schnell gutschreiben könnten. Anbei finden Sie die Zahlungsbestätigung.

Dein

Nadine B.

Spielende Id-Nummer: -441018***

Lieber nuzhatperween706,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Ma'am, würden Sie bitte in Ihrem Namen Kontakt mit dem Casino aufnehmen?

Bevor wir uns an das Casino wenden, müssen wir so viele Beweise und Informationen wie möglich von Ihnen sammeln. Wie ich in meiner vorherigen Antwort vorgeschlagen habe, empfehlen wir im Falle verlorener Einzahlungen als ersten Schritt, den Zahlungsanbieter zu kontaktieren, den Sie für die Einzahlung im Casino verwendet haben.

Aus dem Screenshot, den Sie bereitgestellt haben, geht hervor, dass Sie Geld über Kotak eingezahlt haben. Haben Sie die Bank kontaktiert, um sich nach dem Status Ihrer Zahlung zu erkundigen? Hat die Bank bestätigt, ob die Transaktion erfolgreich beim Casino angekommen ist?

Darüber hinaus gibt es im Screenshot keine Informationen, die darauf hinweisen, dass der Empfänger das Casino ist. Daher benötige ich einen Screenshot Ihres Transaktionsverlaufs aus Ihrem Casinoprofil, um fortfahren zu können.

Danke für Ihre Kooperation.

Ich habe mich mit der Kotak Mahindra Bank in Verbindung gesetzt und sie haben bestätigt, dass die Transaktion erfolgreich an die Person überwiesen wurde.Ihnen zufolge war sie auf Ihrem UPI-Transaktionsbeleg erfolgreich und wurde von Ihrem Bankkonto abgebucht. Ich zeige meinem System auch an, dass es der Person gutgeschrieben wurde.Außerdem hat 1xBet nie seine eigenen Bankkontodaten zur Einzahlung angegeben. Sie verwenden immer verschiedene Konten, um Geld auf Bot-Konten zu überweisen.Deshalb wird auf der Quittung nicht 1xbet angezeigt. Es ist nicht nur für mich, es ist für alle.Und schließlich wurde dieser Betrag noch nicht auf mein 1xbet-Konto eingezahlt, also wird er nicht im Transaktionsverlauf meines 1xbet-Profils angezeigt.Seit einer Woche stehe ich per E-Mail und Chat in engem Kontakt mit 1xbet, aber sie haben nur gesagt: „Warten Sie, es wird gutgeschrieben".Ich füge einige Screenshots der Kontakte bei, die ich mit 1xbet geknüpft habe.

Ich hoffe, Sie werden sich jetzt mit 1xbet in Verbindung setzen, um meinen Betrag so schnell wie möglich gutzuschreiben

Meine Einzahlung wurde immer noch nicht gutgeschrieben. Sie sagen immer, warten, warten, warten, warten, seit 9 Tagen warte ich. Bitte kontaktieren Sie den Casino-Guru 1xbet, um meinen Einzahlungsbetrag so schnell wie möglich gutzuschreiben.

Jetzt bin ich frustriert, nachdem ich diese Antwort seit 9 Tagen immer wieder gesehen habe

Es tut mir leid, aber wenn Ihre Einzahlung in Ihrem Transaktionsverlauf nicht als ausstehend angezeigt wird und es keinen Eintrag dazu gibt, können wir Ihnen nicht helfen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne Beweise dafür, dass Sie eine Einzahlung in dieses bestimmte Casino getätigt haben, die Untersuchung nicht fortsetzen oder das Casino in den Lösungsprozess einbeziehen können.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.