Sir, ich habe eine Einzahlung über Cryptocirencry Trustwallet getätigt, etwas Gewinn gemacht und versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, aber meine Auszahlung ist blockiert und auch die Casinospiele laufen nicht. Aufgrund dieses Problems habe ich Kontakt zum Sicherheitsteam aufgenommen. Sie haben mich nach Ausweisen gefragt. Ich habe ihnen alle zur Verfügung gestellt, aber jetzt fragen sie nach einer neuen Sache: Ich schreibe seine Nachricht hierher.
„Sie sollten uns einen Screenshot der App des Mobilfunkanbieters zur Verfügung stellen, auf dem wir die Telefonnummer und die persönlichen Daten des Eigentümers (Vor- und Nachname) sehen können.
Screenshots dürfen nicht beschnitten oder bearbeitet werden, alle Daten sollten vollständig und deutlich sichtbar sein."
Dann schickte ich ihnen einen Screenshot des 1xbet-Profilabschnitts, in dem meine Daten zu sehen sind, aber sie sagten
Sie sollten uns einen Screenshot der App des Mobilfunkanbieters zur Verfügung stellen.
Was bedeutet es, dass ich alles gegeben habe, was ich konnte, aber jetzt sage ich es nur noch
Bitte beachten Sie die Vorgaben der Sicherheitsabteilung, ansonsten sind weitere Maßnahmen nicht möglich.
Und
Ohne Bereitstellung der angeforderten Dateien sind weitere Maßnahmen nicht möglich. Alle weiteren Nachrichten von Ihnen werden ignoriert.
Ich verstehe nicht, was sie wollen. Ich habe auch den Transaktionsverlauf von Krypto bereitgestellt, aber dort sind meine persönlichen Daten nicht verfügbar, da Hardwaller wie Trustwallet es Benutzern nicht erlauben, ihre persönlichen Daten einzugeben. Wie kann ich sie also senden?
Bitte helfen Sie mir, mein Ich zu überprüfen
Sir i made depsoit through cryptocirencry trustwallet and made some profit and tried to take withdraw but my withdraw is block and also casino games are not running . Dur to this problem I made contact to security team they asked me id cards I provided them all but now they asking a new thing, I m putting his massage here .
"You should provide us with a screenshot from the app of mobile operator, where we can see phone number and owner's personal data (name and surname).
Screenshots must not be cropped or edited, all data should be fully and clearly visible"
Then I sent them screenshot of 1xbet profile section on which my detail are present but they said
You should provide us with a screenshot from the app of mobile operator.
What does it mean I provided everything I can but now just saying
Please pay attention to the requirements of the Security Department, otherwise further actions are impossible.
And
Without providing the requested files, any further actions are impossible. All further messages from you will be ignored.
I don't understand what they want I also provided transaction history of crypto but there my personal detail not avalavle beacause hardwaller like trustwallet don't allow user to enroll their personal detail so how can I send them .
Please help me to verify my I'd
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