1win Casino - Spielerkonto nach Gewinn gesperrt.

Ich bin ein rechtmäßiger Kunde von 1win 6319631, ich habe viel Geld eingezahlt, nachdem sie 11.000 US-Dollar in Monopoly-Casinospielen gewonnen hatten, wurde mein Konto sofort gesperrt und nach Ausweisdokumenten gefragt. Ich habe meine Dokumente gesendet und verifiziert, aber mein Konto wurde nicht entsperrt und meinen Kontostand nicht erstatten.

, also chatte ich mit ihnen, sie baten darum, einige Dokumente bereitzustellen, die ich problemlos bereitgestellt habe, aber da mein Konto geschlossen ist und immer noch keine Rückerstattung erfolgt.

1win Casino ist ein Betrugscasino.

1win-Konto-ID 6319631

Sie haben mein Konto gesperrt,

Sie sagen jetzt, dass mein Konto gesperrt ist und nicht wiederhergestellt werden kann. Sie haben mein Konto ohne Beweise gesperrt. Ich habe kein anderes Konto im 1win Casino.

Bitte beachten Sie, dass mein Spielausweis 11.000 USD enthält.

Ich wette auf Casinos wie Monopoly, Crash, Poker und andere Live-Casinospiele.

Ich verwende keinerlei Bonus.

Lieber Okay,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben?
• Hatten Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen in diesem Casino?
• Besteht nach Ihrem besten Wissen die Möglichkeit, dass jemand anderes aus Ihrer Familie oder Ihren Nachbarn ein Konto mit derselben IP-Adresse oder demselben Gerät wie Sie oder unter Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse eröffnet hat?
• Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an weiter petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Sir, danke für die Antwort.

• Ich erstelle im Juli 2023 ein Konto im 1win Casino.

• Ja, ich habe in der Vergangenheit viele kleine Beträge erfolgreich abgehoben.

• Nein, Sir, niemand tritt über dieselbe IP bei. In meiner Region nutze ich nur das 1Win-Casino, daher gibt es keine Chance.

• Ich habe nur 1 Konto.

• Sir 1win Casino antwortet nicht auf meine E-Mails, ich habe meine letzte E-Mail weitergeleitet,

• mein Konto ist am 25.09.2023 gesperrt,

Sie können mir bitte helfen und meine Beschwerde weiterleiten

Hyy, ich leite meine E-Mail von 1win weiter, sie antworten mir nicht.

Bitte helfen Sie mir und erstatten Sie mir mein Guthaben zurück,

Bitte leiten Sie meine Beschwerde weiter

Hallo okay,

• Könnten Sie bitte die Dokumente, die Sie zur Kontobestätigung eingereicht haben, an weiterleiten? petronela.k@casino.guru sowie?
• Verstehe ich richtig, dass Ihre früheren Abhebungen in der Vergangenheit erfolgreich bearbeitet wurden?

Danke schön.

Welche Dokumente, Sir, mein Konto ist bereits verifiziert, ich habe schon viele Abhebungen durchgeführt, aber sie sagten, mein Konto sei gesperrt worden, weil ich mich dort nicht an die 9.7-Regeln gehalten habe

Hallo okay,

Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

9.7. Begeht der Wettteilnehmer Betrug gegenüber dem Wettunternehmen (Mehrfachkonto, Nutzung von Wettautomatisierungssoftware, Ausspielen von Arbitrage-Situationen, wenn das Spielkonto nicht für Wetten genutzt wird, Missbrauch von Treueprogrammen etc.), behält sich das Wettunternehmen das vor das Recht, solche Betrügereien zu unterdrücken, indem Wetten storniert und das Spielkonto des Wettteilnehmers geschlossen wird.

Wenn Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde, können Sie bitte eine Bestätigung an weiterleiten petronela.k@casino.guru ?

Vielen Dank.

Sir 1win hat Ärger mit mir und sagt, ich hätte mehrere Konten.

Wenn ich mehrere Konten habe, nutze ich den Bonus nie. Mein verifiziertes Konto ist gesperrt, also erstelle ich ein neues Konto, nutze aber nie den 1-Gewinn-Bonus und nutze keinerlei Vorteile.

Ich möchte meinen verifizierten Kontostand.

Bitte schließen Sie diese Beschwerde. Mein Problem ist gelöst

Guten Tag.

Der Spieler reicht eine Doppelbeschwerde ein.

Hier ist der Originalfall: https://kazinoazov.net/1win-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan

Beste Grüße, 1win Team.

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, okay, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru