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1win Casino - Spieler hat Probleme beim Abheben.

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Betrag: A$1.300

1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-08-08 | Fall geschlossen : 2023-08-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Australien hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, da alle Versuche abgelehnt wurden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 1 Jahr
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Hallo, ich habe viele Male versucht, mein Geld abzuheben. Wurde immer abgelehnt.

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gib mir mein Geld zurück

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vor 1 Jahr
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Lieber dariovilla758,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne die Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich erhalten können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 1 Jahr
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HALLO .

Ich habe heute die E-Mail erhalten, dass ich mein Konto bestätigen muss. Sie sagten mir, ich solle 15 Tage warten. Ist das nicht etwas zu viel?

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vor 1 Jahr
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Ich habe auch gesehen, dass viele Leute aufgrund von Regel 9.7 nach der Durchführung des Kyc ihre Doubles geschlossen haben. Ich habe ein bisschen Angst

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vor 1 Jahr
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Ich storniere die Auszahlung und gewinne mehr Geld. Jetzt beträgt meine Auszahlung 7627 AUD

Kannst du mir bitte helfen

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vor 1 Jahr
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Wurde Ihr Konto bitte bereits verifiziert?

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) dariovilla758,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.

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