Hallo Casino Guru Team,
ich habe mehr als 15 Tage bei 1win gespielt, dann begannen die Probleme.
Problem Nr. 1 – Am 23. Mai 2024 habe ich 40.000 INR bei 1win eingezahlt und meine Zahlung war erfolgreich, aber um die Einzahlung bei 1win zu erhalten, muss ich die „12-stellige UTR/Transaktionsnummer" eingeben.
Aber ich habe eine UTR/Transaktionsnummer mit mehr als 12 Ziffern erhalten. Ich habe auch mit meinem VIP-Manager gesprochen und ihm den Zahlungsnachweis geschickt, aber er konnte mir nicht helfen. Ich habe viele E-Mails geschrieben, aber immer dieselbe Antwort erhalten, dass ich 14 Tage warten muss. Jetzt sind bereits 14 Tage vergangen und es gibt immer noch keine Lösung.
Problem Nr. 2 – Meine Auszahlung von 60.000 INR steckt fest und wird seit mehr als 10–15 Tagen bearbeitet, obwohl die Standardauszahlungszeit 24–48 Stunden beträgt.
Ich habe auch eine E-Mail dazu geschickt, aber immer noch die gleiche Antwort. Mein KYC ist auch abgeschlossen
Bitte helft mir, 1win-Team und Casino Guru-Team. Ich mache mir solche Sorgen. Der feststeckende Betrag ist wirklich zu hoch für mich und ich möchte ihn nicht verlieren!
Meine 1win-ID – 74312***
Registriertes Gmail – himalya*********@gmail.com
Bitte helft mir, 1win-Team und Casino-Guru-Team!!
Hello Casino Guru Team,
i played in 1win for more than 15 days then i started having some problems..
Problem No.1—. On 23 may 2024.. I deposited 40000 INR in 1win and my payment was successfull but in order to receive the deposit in 1win.. i need to enter the "12 Digit UTR/Transaction Number"
But i got UTR/Transaction No. Of more than 12 Digits, I’ve talked with my vip manager too and shared the payment proof too but he didn’t help me… i mailed many times but i get the same response that i’ll need to wait for 14 days but now its already been 14 days still no resolution provided…
Problem No.2– My withdrawal of 60000 INR is Stuck and under processing from more than 10-15 days where the standard withdrawal time is 24-48 hours..
I mailed about it too but still the same response.. My KYC is completed too
Please 1win team and Casino Guru team Help me… I’m so worried about it.. The amount which is stuck is really big for me and i don’t want to Loss it!
My 1win Id— 74312***
Registered gmail - himalya*********@gmail.com
Please Help me 1win team and casino guru team!!
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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