Der Spieler aus Brasilien ließ seine Gewinne aus Sportwetten für ungültig erklären. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da sie sich auf Sportwetten bezog.
The player from Brazil had his winnings from sports betting voided. We rejected this complaint as it was sports betting related.
Der Spieler aus Brasilien ließ seine Gewinne aus Sportwetten für ungültig erklären. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da sie sich auf Sportwetten bezog.
ICH HABE AM 30.06.2022 EINE WETTE AUF DIESES HAUS ABGEGEBEN. WETT-ID-NUMMER
59983472 INTERPRETIERTE DAS HAUS EIN ERGEBNIS AUF MISSVERSTÄNDLICHE WEISE, IN ANBETRACHT EINES Unentschieden über den Sieg für das Team, von dem ich glaubte, dass es das richtige Team war.
ICH TRAGE ALLE IN DEN CHAT EIN UND DIE ANTWORT IST, DASS ICH WARTEN MUSS, WEIL DER VERANTWORTLICHE SEKTOR DEN FALL ANALYSIERT. SIE GEBEN MIR NIEMALS EIN PROTOKOLL UND ICH WEISS, DASS SIE MICH NIEDRIG NEHMEN, UM AUFZUGEBEN.
ES IST KEINE ERNSTHAFTIGKEIT, DAS THEMA MIT DEM KUNDEN ZU NÄHERN.
UNTEN FOLGT DER LINK DES SPIELS, IN DEM SIE DAS ERGEBNIS DES SPIELS MIT DEM 2 X 1 SIEG FÜR DAS TEAM NACHWEISEN:
https://betsapi.com/r/5093900/Man-Utd-%28Aster%29-Esports-vs-Arsenal-%28aibothard%29-Esports
I MADE A BET ON THIS HOUSE ON 06/30/2022 BET ID NUMBER
59983472 , THE HOUSE INTERPRETED A RESULT IN A MISUNDERSTANDING WAY, CONSIDERING A DRAW OVER THE VICTORY FOR THE TEAM THAT I BELIEVED WAS THE CORRECT TEAM.
I ENTER EVERYONE IN THE CHAT AND THE ANSWER IS THAT I HAVE TO WAIT BECAUSE THE RESPONSIBLE SECTOR IS ANALYZING THE CASE. THEY NEVER GIVE ME A PROTOCOL AND I KNOW THEY ARE TAKING ME DOWN TO GIVE UP.
THERE IS NO SERIOUSNESS IN APPROACHING THE SUBJECT WITH THE CLIENT.
BELOW FOLLOWS THE LINK OF THE GAME IN WHICH YOU PROVE THE RESULT OF THE GAME WITH THE 2 X 1 VICTORY FOR THE TEAM I BET:
https://betsapi.com/r/5093900/Man-Utd-%28Aster%29-Esports-vs-Arsenal-%28aibothard%29-Esports
Lieber JoseeduardoEstefanio,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Wenn es für Sie bequem ist, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie vorgehen möchten.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dear JoseeduardoEstefanio,
Thank you very much for submitting your complaint. As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time, I will be forced to reject your complaint. If it is convenient for you, we can continue our communication through emails. My email address is petronela.k@casino.guru. Please let me know how you would like to proceed.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Petronela
Vielen Dank, JoseeduardoEstefanio, für Ihre Antwort. Da Sie bestätigt haben, dass sich das Problem ausschließlich auf Sportwetten bezieht, können wir Ihnen leider nicht helfen.
Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Da wir, wie bereits erwähnt, noch keine Sportwetten-Filiale haben und über genügend Einblick verfügen, um diese Art von Streitigkeiten anzunehmen oder angemessen zu beurteilen, sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde letztendlich abzulehnen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.
Ich habe das Casino kontaktiert, um weitere Informationen anzufordern, und werde unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen.
Thank you very much, JoseeduardoEstefanio, for your reply. Since you have confirmed that the issue is purely related to sports betting, I’m afraid we won’t be able to help you.
I’m truly sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. As I mentioned earlier, since we don’t have a branch dealing with sports betting yet and enough insight to take on this kind of dispute or judge it appropriately, we are forced to reject your complaint in the end. I really wish I were of more help.
I contacted the casino requesting more information and will continue our communication via emails.
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