Der Spieler aus Indien hatte eine Wette auf Speed Baccarat A platziert und 6.200 INR gewonnen, aber dieser Betrag wurde seinem Konto nicht gutgeschrieben. Als er den Spieleanbieter kontaktierte, wurde ihm empfohlen, sich direkt an das Casino zu wenden. Nachdem er seine Beschwerde bei uns eingereicht hatte, teilte uns der Spieler später mit, dass das Problem gelöst worden sei. Daher haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.
Evolution
Speed-Baccarat A
18.10.23 18:46:51
Spielnummer #13:16:31
Ich habe einen Betrag von 3100 INR gesetzt und 6200 INR gewonnen.
Aber der Gewinnbetrag wurde nicht gutgeschrieben oder nicht aktualisiert ... Der Spieleanbieter sagt: Wenden Sie sich an Ihren Website-Casino-Kontakt
Lieber dhavalvasava1111,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit 1win Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich habe den von Ihnen eingereichten Spielverlauf überprüft und festgestellt, dass die Wette abgelehnt und der Betrag zurückerstattet wurde.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Bitte schließen Sie meine Beschwerde. Das Problem war langsam.
Danke schön...
Lieber dhavalvasava1111,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Tomas
Casino.Guru
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