Der Spieler aus Argentinien hat Probleme mit einer Einzahlung, die seit 5 Tagen nicht gutgeschrieben wurde.
Ich habe eine Einzahlung getätigt und warte nun seit 5 Tagen. Sie gaben mir eine Ticketnummer, um meinen Fall weiter zu verfolgen. Als ich danach fragte, sagten sie mir, die Einzahlung sei getätigt worden und ich hätte sie bereits ausgegeben. Später sagten sie, sie hätten mir das falsche Ticket gegeben und mein Problem sei nie gelöst worden. Sie werden jetzt angeblich Berufung einlegen, um mein Problem zu lösen, was bedeutet, dass ich bis zu 7 weitere Tage warten muss.
Lieber sandovalsofia377,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 1win Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas