Der Spieler aus Indien hatte vor einem Monat eine Auszahlung von 20.000 beantragt, die jedoch noch ausstand. Das Problem wurde überprüft und das Beschwerdeteam hatte sich zur Klärung an das Casino gewandt. Das Casino legte Beweise vor, aus denen hervorging, dass das Konto des Spielers aufgrund eines Verstoßes gegen die Bedingungen in Bezug auf mehrere Konten, die mit derselben Zahlungsmethode verknüpft waren, gesperrt worden war. Folglich wurde die Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen und die Maßnahmen des Casinos wurden als im Einklang mit seinen Geschäftsbedingungen stehend erachtet.
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