Der Spieler aus Argentinien hatte eine ausstehende Auszahlung von 80.000 ARS, die nicht überwiesen worden war. Obwohl er um Hilfe bat, erhielt er keine Antwort. Wir haben zusätzliche Informationen angefordert, um das Problem zu untersuchen, aber vom Spieler wurde keine Antwort erhalten. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.
Hallo, ich habe 80.000 ARS abgehoben, aber der Betrag wurde nicht auf ASTROPAY überwiesen! Ich habe mich an Sie gewandt, aber keine Antwort erhalten.
Lieber bordon19959,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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