Der Spieler aus Tansania kann kein Geld vom Casino abheben, da er keinen Zugriff mehr auf seine E-Mail-Adresse hat und diese trotz mehrerer Versuche nicht ändern konnte. Er merkt an, dass die Agenten bei Einzahlungen nicht nach der E-Mail-Adresse gefragt haben, jetzt aber bei Auszahlungen darauf bestehen.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine E-Mail. Ich habe versucht, die E-Mail-Adresse zu ändern, aber meine Bemühungen schienen nicht berücksichtigt zu werden. Ich habe es mehr als fünfmal am Tag versucht.
Ich verstehe die Agenten nicht. Sie fragen beim Einzahlen oder Aufstocken nicht nach der E-Mail-Adresse, aber wenn es an der Zeit für Auszahlungen ist, sind sie so lästig, was E-Mail-Angelegenheiten angeht.
Übrigens habe ich keine E-Mail bestätigt. Wenn Sie mir also helfen könnten, die E-Mail zu ändern, wäre ich sehr dankbar. (Die E-Mail, die ich im Anhang eingegeben habe, ist die, auf die ich keinen Zugriff mehr habe.)
Scheiße
Lieber Giddo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 1win Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mails haben, empfehlen wir Ihnen lediglich, sich an Ihren E-Mail-Anbieter zu wenden und die Wiederherstellung zu veranlassen.
Wir können das Casino nicht dazu zwingen, Ihre registrierte E-Mail-Adresse selbst zu ändern.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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