1win Casino - Der Spieler kann aufgrund von E-Mail-Problemen kein Geld abheben.

Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine E-Mail. Ich habe versucht, die E-Mail-Adresse zu ändern, aber meine Bemühungen schienen nicht berücksichtigt zu werden. Ich habe es mehr als fünfmal am Tag versucht.

Ich verstehe die Agenten nicht. Sie fragen beim Einzahlen oder Aufstocken nicht nach der E-Mail-Adresse, aber wenn es an der Zeit für Auszahlungen ist, sind sie so lästig, was E-Mail-Angelegenheiten angeht.

Übrigens habe ich keine E-Mail bestätigt. Wenn Sie mir also helfen könnten, die E-Mail zu ändern, wäre ich sehr dankbar. (Die E-Mail, die ich im Anhang eingegeben habe, ist die, auf die ich keinen Zugriff mehr habe.)

Scheiße

Lieber Giddo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 1win Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mails haben, empfehlen wir Ihnen lediglich, sich an Ihren E-Mail-Anbieter zu wenden und die Wiederherstellung zu veranlassen.

Wir können das Casino nicht dazu zwingen, Ihre registrierte E-Mail-Adresse selbst zu ändern.

• Können Sie bitte erklären, ob Sie Zugriff auf das Casino-Konto haben?
• Ist Ihr Konto verifiziert?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Sehr geehrte(r) giddo,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.