Der Spieler aus Brasilien hat eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Jetzt hat sie Mühe, das Casino zu kontaktieren und ihre Gewinne abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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1win Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 100 R$
1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe die falsche E-Mail-Adresse eingegeben und ich kann das Geld nicht abheben und sie lösen mein Problem nicht, ich habe bereits mehrere Kontakte per Chat geknüpft und nichts, viel Bürokratie, um eine E-Mail zu ändern
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vor 1 Jahr
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Liebe marciameninaprincesa,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse übermittelt haben? War es während des Registrierungsprozesses oder nach der Beantragung einer Auszahlung? Wann haben Sie bemerkt, dass eine falsche E-Mail-Adresse übermittelt wurde? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Ich verstehe, dass dies wie viele Fragen erscheinen mag, aber ich würde Ihr Problem gerne so genau wie möglich verstehen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 1 Jahr
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Ich habe ihnen bereits meine Daten und sogar meine Pix-Quittung geschickt, aber sie wollen, dass ich eine E-Mail schicke, aber dazu muss ich zu einem Lan Haus gehen und bezahlen, was für mich nicht fair ist, um Geld zu bekommen das und meins, das heißt, ich habe nicht meine 50 die ich eingezahlt habe und nen was ich gewonnen habe.
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vor 1 Jahr
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Könnten Sie bitte angeben, welche E-Mail von Ihnen angefordert wurde? Ich entschuldige mich, aber ich verstehe die Casino-Frage nicht.
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vor 1 Jahr
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, marciameninaprincesa, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
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