1win Casino - Der Spieler hat erfolgreich ein Konto aus einem eingeschränkten Land eröffnet.

In Bezug auf die Schweizer Gesetze sind Sie hier aufgrund der Reglementierungen nicht legal. Und ich bitte Ihre Art um eine Rückerstattung, weil ich jetzt nicht viel Geld habe ...

Liebe Dylan,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ( hier ) überprüft und Folgendes gefunden:

„9. Anspruchsrecht

...

9.4. Aus rechtlichen Gründen akzeptieren wir keine Kunden aus folgenden Ländern:

9.4.1. Absolute Einschränkung. Es werden keine Kunden aus den USA, Kanada, Großbritannien, Spanien, Lettland, Litauen, den Niederlanden, Frankreich, Italien, der Schweiz , Albanien, Barbados, Pakistan, Syrien, Südsudan, den Kaimaninseln, Haiti, Jamaika, Nordkorea, Malta und Panama akzeptiert . Personen, die auf dem Territorium dieser Länder ansässig oder ansässig sind, ist es nicht gestattet, auf der Internetseite Konten zu eröffnen oder Geld zu verdienen. Änderungen sind in der Liste der Gerichtsbarkeiten möglich und können vom Unternehmen ohne vorherige Benachrichtigung der Kunden durchgeführt werden. Sie stimmen zu, dass Sie das Konto nicht eröffnen oder Geld darauf überweisen werden, wenn es sich im Hoheitsgebiet einer der oben aufgeführten Gerichtsbarkeiten befindet."

Ich möchte eine sehr wichtige Tatsache aus unserem Kodex für faires Glücksspiel hervorheben:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

„Das Richtige ist, während des Kontoerstellungsprozesses nach eingeschränkten Ländern zu suchen und Spielern aus eingeschränkten Ländern nicht zu erlauben, sich zu registrieren und zu spielen. Wenn das Casino über eingeschränkte Länder Bescheid weiß und auch das Wohnsitzland des Spielers kennt, ist es kein großes Problem, diese Regel durchzusetzen.

Wenn das Casino einem Spieler aus einem eingeschränkten Land das Spielen erlaubt, weil es diese Überprüfung nicht implementiert hat, sollte es akzeptieren, dass es ein Fehler des Casinos war, und alle Gewinne an den Spieler auszahlen, obwohl er das nicht hätte dürfen dürfen überhaupt spielen, sofern der Spieler nichts anderes getan hat, was gegen die Regeln verstößt."

Können Sie mir bitte mitteilen, wie hoch Ihr aktives Guthaben jetzt ist?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich möchte sagen, dass sie wussten, dass ich in der Schweiz war. Ich habe 300€.

Haben Sie eine Auszahlung Ihres aktiven Guthabens beantragt?

Sie wollen mich nicht erstatten

Verstehe ich richtig, dass Ihr aktives Guthaben jetzt 300 € beträgt und Sie Schwierigkeiten haben, es abzuheben? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung verlorener Gelder haben.

Liebe Dylan,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.