1win Casino - Das Konto des Spielers wurde nach der Auszahlungsanforderung geschlossen.

Ich habe etwa 40.000 eingezahlt und durch Wetten im Casino 48.800 erreicht. Ich beantrage eine Auszahlung. Am nächsten Tag wurde mein Konto gesperrt, ich kann nicht darauf zugreifen. Ich habe eine E-Mail bekommen, dass ich gegen eine Richtlinie verstoßen habe. Ich habe geantwortet, dass ich zumindest mein Geld geben soll. Ich habe danach 4 Mal gemailt, aber keine Antwort erhalten. Bitte nehmen Sie meine Auszahlung von dieser Site vor. Ich habe mehr eingezahlt, als ich mir leisten kann, weil sie mir gesagt haben, je mehr Sie einzahlen, desto mehr Bonus bekommen Sie. Ich stecke fest, bitte helfen Sie mir.

Lieber mayankcg,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 1win Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Spieler in diesem Casino waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
• Mit welcher Begründung hat das Casino Ihr Konto gesperrt?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Ich spiele seit 3 Monaten im Casino.

Mein Konto wurde am 22.06.2024 gesperrt

Sie gaben Gründe an - verletzten einige Richtlinien

Ich spiele viele Spiele an Spielautomaten, Live-Spiele

Welche Richtlinien haben Sie laut dem Casino gebrochen? Bitte senden Sie mir die Einzelheiten an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru