Der Spieler aus Singapur hatte 11.298 INR auf sein 1win-Konto eingezahlt, das anschließend ohne verdächtige Aktivität gesperrt wurde. Das Casino hat das Geld nicht zurückerstattet und nicht auf die Kontaktversuche des Spielers reagiert. Wir haben versucht, weitere Informationen vom Spieler zu erhalten, haben jedoch keine Antwort erhalten. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.
Ich habe 11298 auf mein 1win-Konto eingezahlt und keinerlei verdächtige Aktivitäten begangen, aber sie haben mein Konto gesperrt und sie erstatten mir auch mein Geld nicht zurück. Bitte helfen Sie mir, mein Problem zu lösen, da dies ein sehr großer Betrag für mich ist
ich habe versucht, sie zu kontaktieren, aber sie antworten mir einfach nicht
Lieber taranpalsinghdab,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.
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