Der Spieler aus Großbritannien möchte das Demo-Spiel fortsetzen, nachdem sein Spielgeld aufgebraucht ist. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
The player from United Kingdom wishes to continue demo game after his play money finished. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Großbritannien möchte das Demo-Spiel fortsetzen, nachdem sein Spielgeld aufgebraucht ist. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich würde gerne in Ihren DEMO-Spielen wissen, ob es möglich ist, den DEMO-BALANCE auf dem Slot zurückzusetzen, wenn ich auf einem der Slots, die ich weiter spielen möchte, 0 drücke
I would like to know in your DEMO games if its possible to reset the DEMO BALANCE on the slot as i hit 0 on one of the slots i would like to continue playing
Lieber Kristiyan,
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich würde vorschlagen, das Casino direkt zu kontaktieren. Wenn es Probleme mit dem Casino gibt, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Andernfalls bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Kristiyan,
Thank you very much for your query. I would suggest contacting the casino directly. If there is any issue regarding casino, please do not hesitate to contact us, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Lieber Kristiyan,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Dear Kristiyan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
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