1ACasino - Der Spieler beschwert sich, dass er keinen Bonus erhalten hat.

Nicht erhaltenes Bonusguthaben

Lieber Amineaatiq,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie versucht, Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Haben Sie eine Möglichkeit mitgeteilt, einen Bonus zu aktivieren, bevor Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen? Welchen genauen Bonus haben Sie versucht einzulösen?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass wir Ihnen nicht automatisch einen Bonus geben.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Amineaatiq,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.