Hallo. Ich schreibe Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, dass ich Probleme mit dem 1acasino habe. Ich kann meinen Rückzug nicht bekommen.
Am 31. Januar erhielt ich eine Anfrage vom Casino, dass ich Dokumente zur Verfügung stellen sollte. Ich habe meine Dokumente noch am selben Tag gesendet.
Am 2. Februar schrieb ich an den Support, um Informationen über die Überprüfung meines Kontos zu erhalten. Ich habe keine Antwort bekommen.
Am 8. Februar kontaktierte ich den Chat und wurde informiert, dass ich bald eine Antwort erhalten würde.
Am 16. und 18. Februar schrieb ich erneut zur Unterstützung. Ich habe keine Antwort mehr bekommen.
Am 19. Februar wurde mir in einem Chat mitgeteilt, dass die Überprüfung bald abgeschlossen sein würde.
Am 24. Februar habe ich mich zur Unterstützung gemeldet und sie haben mich ignoriert. Meine Geduld war vorbei. Das Casino ist unehrlich.
Ich glaube nicht, dass mir der Casino-Support antworten wird. Vielleicht können Sie sie beeinflussen. Ich brauche es. Die Höhe meiner Gewinne ist für mich von Bedeutung. Es ist 1383 €.
Hello. I am writing to inform you that I have problems with the 1acasino. I can 't get my withdrawal.
On January 31, I received a request from the casino that I should provide documents. I sent my documents the same day.
On February 2, I wrote to support to know information about verification of my account. I didn 't get an answer.
On February 8, I contacted the chat and was informed that I would soon receive an answer.
On February 16 and February 18 I wrote again in support. I didn 't get an answer again.
On February 19, I was told in a chat that the verification would be finish soon.
On February 24, I turned in support and they ignored me. My patience was over. The casino is being dishonest.
I don 't think casino support is going to answer me. Perhaps you can influence them. I need it. The amount of my winnings is significant to me. It is €1383.
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