Weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde beantragte der NRW-Spieler einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich spiele im mom im zoome Casino.Wollte eine Auszahlung tätigen.Doch das Casino will es nicht auszahlen,weil sie einen Kontoauszug haben möchten mit Name.Doch ich habe einen dann geholt aber leider steht Nein Name nicht dort drauf. Ich habe sonst auch alles eingereicht.Ich verstehe nicht was ich da noch beweisen soll.Wenn ich in dem Casino nicht eingezahlt hätte,könnte ich nicht spielen dort.Vor allen Dingen könnnen die doch die einzahlung per Transaktionen nach sehen.Im mom geht es um 250 €die ich gerne ausgezahlt bekommen möchte.Ich hoffe die können mir helfen.
Mfg Manuela L***
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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