Sehr geehrte CasinoGuru-Vertreter,
Wir können bestätigen, dass die Auszahlung aufgrund von Bonusmanipulationen nicht genehmigt wurde. Während des Überprüfungsprozesses stellte unsere zuständige Abteilung fest, dass der Spieler gegen eine unserer in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Regeln verstoßen hatte.
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8.8.1. Zu den Manipulationen von Casino-Boni können unter anderem folgende zählen:
(d) Platzieren von Wetten mit Beträgen über 12 € (oder dem Gegenwert von € in einer anderen Währung) oder 5 % des gewährten Bonus, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.
8.8.3. Im Falle einer Bonusmanipulation behält sich ZODIACBET das Recht vor, alle angesammelten Gewinne abzuziehen.
Mit dem beanspruchten Bonus betrug der maximale Wetteinsatz, den der Spieler platzieren durfte, 2,50 €. Der Spieler platzierte jedoch zahlreiche Wetten, die dieses Limit überschritten und gegen die oben genannte Regel verstießen.
Nachdem die Bonusmanipulation entdeckt wurde, wurden die zu Unrecht angesammelten Gewinne ausgezahlt und der Kontostand auf die ursprüngliche Einzahlung zurückgesetzt. Der Spieler wurde ordnungsgemäß darüber informiert. Nachdem er sein Geld abgehoben hatte, tätigte er weiterhin Einzahlungen und nutzte unsere Plattform.
Grüße,
ZodiacBet Spielbank
Dear CasinoGuru representatives,
We can confirm that the withdrawal was not approved due to bonus manipulation. During the review process, our relevant department detected that the player had breached one of our rules outlined in our Terms and Conditions.
https://zodiacbet.com/pages/terms-and-conditions
8.8.1. Casino bonus manipulation amongst others, may consist of:
(d) Placing bets of amounts higher than 12€ (or equivalent to € in other currency) or 5% of the given bonus, whichever is lower.
8.8.3. In case of bonus manipulation ZODIACBET reserves the right to deduct all winnings accumulated.
With the bonus claimed, the maximum bet stake the player was allowed to place was 2.50 €. However, the player placed numerous bets which exceeded this limit breaching this rule mentioned above.
After detecting the Bonus Manipulation, the wrongfully accumulated winnings were redeemed, returning the account balance to the initial deposit. The player was duly informed of this. Once he withdrew his funds, he continued to deposit and use our platfotm.
Regards,
ZodiacBet Casino
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