Sehr enttäuschende Erfahrung mit Zizobet – 760 £ Gewinn entfernt
Ich habe bei Zizobet 760 £ gewonnen, nachdem ich eine Freispiel-Aktion in Anspruch genommen hatte. Mein Konto war bereits verifiziert, und ich hatte zuvor von Zizobet eine Bestätigung über den Status meiner Konten erhalten.
Trotzdem hat Zizobet, nachdem ich gewonnen und versucht hatte, den Gewinn abzuheben, den gesamten Betrag von 760 £ entfernt und behauptet, ich hätte doppelte Konten.
Besonders ärgerlich ist, dass ich Beweise dafür habe, dass Zizobet bereits vor meiner Inanspruchnahme der Werbeaktion von dem vorherigen Konto wusste. Ich habe eine offizielle Beschwerde eingereicht und die Beweise vorgelegt, aber Zizobet weigerte sich, die Entscheidung zu überdenken.
Ich wandte mich auch an Casino Guru und verbrachte Wochen damit, Informationen bereitzustellen und Fragen zu beantworten. Leider wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt, trotz meiner Bedenken hinsichtlich des zeitlichen Ablaufs und der von mir vorgelegten Beweise.
Ich prüfe nun weitere alternative Streitbeilegungs- und Regulierungsoptionen, um die Angelegenheit zu klären.
Ich schreibe diese Rezension nicht, weil ich eine Wette verloren habe – ich schreibe sie, weil ich glaube, dass ich rechtmäßig 760 Pfund aus einem Angebot gewonnen habe, das mir Zizobet zur Teilnahme ermöglicht hat, und dass das Geld anschließend wieder entfernt wurde, nachdem ich gewonnen hatte.
Ich rate jedem, der Zizobet nutzen möchte, dringend, die Nutzungsbedingungen bezüglich doppelter Konten und Werbeaktionen genau zu prüfen. Meine Erfahrung war extrem frustrierend und enttäuschend. Update: Sie verweigern jegliche weitere Kommunikation mit mir. Ich habe erklärt, dass ich Autist bin und auf ihre E-Mails angewiesen war, doch sie haben mich bei jedem Versuch, dies zu klären, ignoriert. Update: Sie haben mich vom Support gesperrt, nachdem sie behauptet hatten, ich sei nicht verifiziert. Dann sagte ich, dass es keine Einschränkungen für mein Konto gab, bis ich versuchte, Geld abzuheben, und weigerten sich anschließend, mir zu sagen, was ich tatsächlich getan hatte. Nutzt keine der Santeda BV-Unternehmen – weder Cosmobet, Zizobet noch Mystake – sie sind alle gleich!
- Mein Guthaben wurde eingezogen
