Sehr enttäuschende Erfahrung mit Zizobet – 760 £ Gewinn entfernt
Ich habe bei Zizobet 760 £ gewonnen, nachdem ich eine Freispiel-Aktion in Anspruch genommen hatte. Mein Konto war bereits verifiziert, und ich hatte zuvor von Zizobet eine Bestätigung über den Status meiner Konten erhalten.
Trotzdem hat Zizobet, nachdem ich gewonnen und versucht hatte, den Gewinn abzuheben, den gesamten Betrag von 760 £ entfernt und behauptet, ich hätte doppelte Konten.
Besonders ärgerlich ist, dass ich Beweise dafür habe, dass Zizobet bereits vor meiner Inanspruchnahme der Werbeaktion von dem vorherigen Konto wusste. Ich habe eine offizielle Beschwerde eingereicht und die Beweise vorgelegt, aber Zizobet weigerte sich, die Entscheidung zu überdenken.
Ich wandte mich auch an Casino Guru und verbrachte Wochen damit, Informationen bereitzustellen und Fragen zu beantworten. Leider wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt, trotz meiner Bedenken hinsichtlich des zeitlichen Ablaufs und der von mir vorgelegten Beweise.
Ich prüfe nun weitere alternative Streitbeilegungs- und Regulierungsoptionen, um die Angelegenheit zu klären.
Ich schreibe diese Rezension nicht, weil ich eine Wette verloren habe – ich schreibe sie, weil ich glaube, dass ich rechtmäßig 760 Pfund aus einem Angebot gewonnen habe, das mir Zizobet zur Teilnahme ermöglicht hat, und dass das Geld anschließend wieder entfernt wurde, nachdem ich gewonnen hatte.
Ich rate jedem, der Zizobet nutzen möchte, dringend, die Nutzungsbedingungen bezüglich doppelter Konten und Werbeaktionen sorgfältig zu prüfen. Meine Erfahrung damit war äußerst frustrierend und enttäuschend.
- Mein Guthaben wurde eingezogen
